KabarBaik.co – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Utama Jawa Timur mencatat kinerja positif sepanjang 2025, baik dari sisi penyaluran santunan maupun peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat. Hingga 30 November 2025, perusahaan pelat merah ini telah menyalurkan santunan kecelakaan lalu lintas sebesar Rp 622,1 miliar kepada 30.652 korban di seluruh wilayah Jawa Timur.
Capaian tersebut sejalan dengan mandat PT Jasa Raharja sebagai Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang ditunjuk pemerintah untuk menyelenggarakan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan penumpang angkutan umum dan kecelakaan lalu lintas jalan. Mandat ini dijalankan melalui dua skema utama, yakni Asuransi Kecelakaan Penumpang Angkutan Umum berdasarkan Undang-Undang Nomor 33 Tahun 1964, serta Asuransi Tanggung Jawab Pihak Ketiga di Lalu Lintas Jalan sesuai Undang-Undang Nomor 34 Tahun 1964 beserta aturan turunannya.
Kepala PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Utama Jawa Timur, Tamrin Silalahi mengatakan kedua regulasi tersebut mengatur penghimpunan dana Iuran Wajib dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) yang kemudian disalurkan kembali kepada korban atau ahli waris dalam bentuk santunan.
“Pelaksanaan pengelolaan dana tersebut didelegasikan kepada PT Jasa Raharja sebagai BUMN penyelenggara,” ujarnya, Junat (19/12).
Tamrin menjelaskan dari total santunan yang disalurkan hingga November 2025, sebesar Rp 239,25 miliar diberikan kepada 4.696 korban meninggal dunia, sementara Rp 382,92 miliar disalurkan kepada 25.956 korban luka-luka. Secara tahunan, realisasi ini menunjukkan pertumbuhan 1,25 persen pada nilai santunan dan peningkatan 1,49 persen pada jumlah penerima dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya. “Dari sisi pelayanan, Jasa Raharja Jawa Timur juga mencatat kinerja yang solid,” jelasnya.
Rata-rata waktu penyelesaian penyerahan santunan tercatat 1 hari 0 jam setelah kejadian kecelakaan, jauh lebih cepat dibandingkan standar Service Level Agreement (SLA) perusahaan yang ditetapkan selama dua hari. Kecepatan layanan ini didukung oleh kerja sama aktif dengan 359 rumah sakit di seluruh Jawa Timur, sehingga proses penanganan dan pembayaran santunan dapat dilakukan secara cepat, tepat, dan transparan.
Diungkapkan Tamrin selain menjalankan fungsi pelayanan santunan, Jasa Raharja Jawa Timur juga aktif berperan dalam upaya pencegahan kecelakaan lalu lintas. Perusahaan terlibat dalam berbagai program keselamatan transportasi bersama para pemangku kepentingan yang tergabung dalam 5 Pilar Keselamatan Jalan, sebagaimana diatur dalam Peraturan Presiden Nomor 1 Tahun 2022 tentang Rencana Umum Nasional Keselamatan Lalu Lintas dan Angkutan Jalan.
Upaya tersebut diwujudkan melalui penguatan Forum Komunikasi Lalu Lintas (FKLL) sebagai wadah kolaborasi lintas instansi, pelibatan Pengajar Peduli Keselamatan Lalu Lintas (PPKL) untuk menanamkan budaya tertib berlalu lintas di kalangan pelajar dan mahasiswa, serta pelaksanaan pelatihan Pertolongan Pertama Gawat Darurat (PPGD) bagi masyarakat di daerah rawan kecelakaan.
Edukasi keselamatan juga diperluas melalui layanan kesehatan gratis di terminal, pasar, pelabuhan, dan perusahaan transportasi, aksi simpatik di titik rawan kecelakaan, pemanfaatan media radio dan media sosial, hingga pemasangan pesan keselamatan di angkutan umum. Dalam mendukung efektivitas program tersebut, Jasa Raharja turut menyalurkan hibah sarana dan prasarana keselamatan, mulai dari traffic cone, barikade, water barrier, hingga perlengkapan keselamatan perairan dan perkeretaapian.
Melalui kinerja yang konsisten dan sinergi lintas sektor, Jasa Raharja Jawa Timur terus memperkuat perannya sebagai penyedia perlindungan dasar bagi masyarakat sekaligus mitra strategis pemerintah dalam membangun budaya keselamatan berlalu lintas. Dukungan Pemerintah Provinsi Jawa Timur, kepolisian, perguruan tinggi, dan organisasi masyarakat menjadi fondasi penting dalam mewujudkan ekosistem transportasi yang aman dan berkelanjutan.
Ke depan, upaya tersebut diharapkan tidak hanya mampu menekan angka kecelakaan dan fatalitas korban, tetapi juga memberikan dampak positif terhadap produktivitas ekonomi dan kesejahteraan masyarakat di seluruh wilayah Jawa Timur.
