KabarBaik.co, Surabaya – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat total 1.034.894 pelanggan menggunakan layanan kereta api selama masa Angkutan Lebaran Idul Fitri 1447 H/2026. Periode angkutan berlangsung mulai 11 Maret (H-10) hingga 1 April 2026 (H+10).
Dari jumlah tersebut, sebanyak 520.023 pelanggan tercatat berangkat, sedangkan 514.871 pelanggan tiba di berbagai stasiun wilayah Daop 8 Surabaya. Tingginya angka ini menunjukkan kepercayaan masyarakat yang terus meningkat terhadap moda transportasi kereta api yang dinilai aman, nyaman, dan tepat waktu.
Tiga stasiun dengan volume penumpang tertinggi selama periode angkutan Lebaran yakni Stasiun Surabaya Gubeng dengan total 309.343 pelanggan, terdiri dari 159.908 penumpang naik dan 149.435 penumpang turun. Disusul Stasiun Surabaya Pasarturi sebanyak 291.424 pelanggan, dengan 145.480 penumpang berangkat dan 145.944 penumpang datang. Sementara itu, Stasiun Malang melayani 161.484 pelanggan, terdiri dari 79.192 penumpang naik dan 82.292 penumpang turun.
Ketiga stasiun tersebut menjadi simpul utama pergerakan penumpang selama masa mudik dan balik, sehingga berbagai upaya peningkatan layanan dilakukan guna menjaga kelancaran arus perjalanan.
Puncak arus mudik terjadi pada 18 Maret 2026 dengan total 53.702 pelanggan, terdiri dari 30.293 penumpang berangkat dan 23.409 penumpang datang. Adapun puncak arus balik tercatat pada 24 Maret 2026 dengan jumlah 57.210 pelanggan, yakni 31.684 penumpang datang dan 25.526 penumpang berangkat.
Selama periode tersebut, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan 47 perjalanan kereta api setiap hari, yang terdiri dari 38 kereta api jarak jauh reguler dan 9 kereta tambahan. Secara keseluruhan, tersedia 561.528 tempat duduk untuk mengakomodasi kebutuhan pelanggan selama masa angkutan Lebaran.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyampaikan bahwa berbagai upaya peningkatan layanan terus dilakukan, baik di stasiun maupun di atas kereta. Mulai dari kebersihan, kesiapan sarana, kemudahan akses informasi, hingga optimalisasi layanan digital untuk pemesanan tiket dan informasi perjalanan.
“Selain itu, petugas pelayanan juga disiagakan untuk membantu pelanggan, khususnya kelompok prioritas seperti lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas,” ujarnya, Rabu (8/4).
Di sisi operasional, KAI Daop 8 Surabaya memastikan keandalan perjalanan melalui pemeriksaan intensif pada prasarana, meliputi rel, jembatan, serta sistem persinyalan. Langkah ini dilakukan untuk menjamin keselamatan perjalanan di tengah tingginya mobilitas masyarakat.
Keberhasilan penyelenggaraan Angkutan Lebaran 2026 juga tidak lepas dari dukungan berbagai pihak, termasuk TNI, Polri, serta relawan yang turut berperan dalam pengamanan dan pelayanan.
“Terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan mudik dan balik menggunakan kereta api. Apresiasi juga kami sampaikan kepada seluruh petugas, TNI, Polri, dan relawan. Seluruh perjalanan selama Angkutan Lebaran 2026 dapat berjalan dengan aman, lancar, dan kondusif,” pungkas Mahendro.
Seiring berakhirnya masa Angkutan Lebaran, KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan serta menghadirkan inovasi guna memberikan pengalaman perjalanan yang semakin baik bagi masyarakat.
