KabarBaik.co – Masa Angkutan Lebaran 2025 yang berlangsung selama 22 hari, dari 21 Maret hingga 11 April mencatat pencapaian luar biasa bagi PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya. Selama periode tersebut, KAI Daop 8 Surabaya melayani total 968.214 pelanggan.
Jumlah itu terdiri dari 481.903 pelanggan berangkat dan 486.311 pelanggan tiba di wilayah operasionalnya. Jumlah ini meningkat sebesar 3,2 persen dibandingkan tahun sebelumnya, dengan penambahan 15.291 pelanggan.
Luqman Arif, Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, saat dikonfirmasi Minggu (13/4), mengungkapkan bahwa tujuan utama pelanggan selama masa angkutan Lebaran didominasi oleh kota-kota besar seperti Jakarta, Yogyakarta, Semarang, Bandung, dan Ketapang (Banyuwangi). Berikut adalah rincian jumlah pelanggan berdasarkan tujuan:
- Jakarta : 52.803 pelanggan
- Yogyakarta : 35.334 pelanggan
- Semarang : 28.082 pelanggan
- Bandung : 13.051 pelanggan
- Ketapang : 6.025 pelanggan
Selain itu, beberapa kereta api jarak jauh juga menjadi pilihan favorit pelanggan. Berikut daftar kereta api dengan jumlah penumpang tertinggi:
- KA Sancaka (Surabaya Gubeng-Yogyakarta): 36.866 pelanggan
- Ambarawa Ekspress (Surabaya Pasar Turi-Semarang Poncol): 34.643 pelanggan
- KA Airlangga (Surabaya Pasar Turi-Pasar Senen): 21.108 pelanggan
- KA Kertajaya (Surabaya Pasar Turi-Pasar Senen): 19.814 pelanggan
- KA Jayabaya (Malang-Surabaya Gubeng-Pasar Senen): 15.357 pelanggan
- KA Probowangi (Surabaya Gubeng-Ketapang): 14.484 pelanggan
- KA Pasundan Tambahan (Surabaya Gubeng-Kiaracondong): 14.200 pelanggan
- KA Jayakarta (Surabaya Gubeng-Pasar Senen): 10.326 pelanggan
- KA Tawangalun (Malang Kota Lama-Ketapang): 11.884 pelanggan
- KA Matarmaja (Malang-Pasar Senen): 11.453 pelanggan
Selama masa Angkutan Lebaran 2025, beberapa stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya mencatatkan aktivitas penumpang yang tinggi. Berikut data stasiun dengan jumlah pelanggan naik dan turun terbesar:
- Stasiun Surabaya Gubeng: 149.964 pelanggan naik, 142.292 pelanggan turun
- Stasiun Surabaya Pasar Turi: 131.916 pelanggan naik, 134.917 pelanggan turun
- Stasiun Malang: 78.132 pelanggan naik, 81.574 pelanggan turun
Luqman Arif menyampaikan bahwa keberhasilan masa Angkutan Lebaran 2025 ini tidak lepas dari kerja keras seluruh tim KAI Daop 8 Surabaya serta dukungan stakeholder terkait. Pelayanan terbaik dan keamanan pelanggan menjadi prioritas utama.
“KAI mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kereta api sebagai moda transportasi pilihan selama masa Angkutan Lebaran. Kami juga berterima kasih kepada para stakeholder yang membantu menjaga kenyamanan dan keamanan perjalanan,” ujar Luqman.
Dengan berakhirnya masa Angkutan Lebaran 2025, KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memastikan kenyamanan, keselamatan, dan kepuasan pelanggan di masa mendatang. “Kami akan terus berinovasi untuk memberikan layanan terbaik dan mendukung mobilitas masyarakat dengan kereta api yang andal dan nyaman,” pungkasnya. (*)
