KabarBaik.co – Di balik kenyamanan stasiun-stasiun kereta api di wilayah kerja PT KAI Daerah Operasi 9 Jember, ada sosok yang bekerja tanpa lelah menjaga kebersihan dan kerapian area pelayanan.
Mereka adalah tim On Station Cleaning (OSC), garda terdepan dalam menciptakan suasana stasiun yang bersih dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa kereta api setiap harinya.
“Kami bekerja dari pagi sampai malam, bahkan dini hari, karena penumpang datang dan pergi hampir sepanjang waktu. Kebersihan tidak boleh menunggu,” ujar salah satu petugas OSC Stasiun Jember Sinta, Rabu (6/8).
Ia mengaku, baginya melihat penumpang nyaman dan tidak ragu duduk atau menggunakan fasilitas stasiun adalah kepuasan tersendiri.
“Itu menandakan kerja kami sangat berguna bagi para penumpang kerata api di Stasiun,” katanya.
Selain rutinitas membersihkan, tim OSC juga tanggap terhadap kondisi darurat seperti tumpahan, genangan air saat hujan, atau peningkatan volume sampah pada jam-jam sibuk.
Sementara Manager Hukum dan Humas Cahyo Widiantoro mengatakan, meski kerap bekerja di balik layar, peran OSC sangat penting dalam mendukung operasional stasiun yang prima dan memberikan kesan positif bagi pelanggan.
“Tanpa mereka tidak mungkin kebersihan di stasiun ini terjaga, saya apresiasi atas peran penting tim OSC dalam menjaga citra dan kualitas pelayanan KAI,” pujinya.
Menurutnya, para petugas OSC adalah pahlawan kebersihan yang sering tak terlihat namun sangat dirasakan manfaatnya.
“Keberadaan mereka membuat stasiun bukan hanya tempat menunggu kereta, tapi juga ruang publik yang bersih, sehat, dan ramah. Kami berterima kasih atas kerja keras dan konsistensi mereka dalam memberikan pelayanan terbaik setiap hari,” ujar Cahyo.
Oleh sebab itu, PT KAI Daop 9 Jember terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan, tidak hanya dari sisi perjalanan kereta api, namun juga dari seluruh elemen pendukung termasuk kebersihan stasiun.
Dedikasi tim OSC menjadi fondasi penting dalam mewujudkan transportasi publik yang aman, nyaman, dan berkesan bagi seluruh pelanggan.
“Dengan semangat kerja tulus dan komitmen tinggi, para petugas OSC membuktikan bahwa pelayanan terbaik dimulai dari hal sederhana kebersihan yang konsisten dan kepedulian terhadap kenyamanan sesama,” pungkasnya.
Sekedar tambahan, saat ini ada 147 petugas OSC yang tersebar di 34 stasiun wilayah Daop 9 Jember. Setiap hari, mereka bertugas dalam sistem kerja shift untuk memastikan seluruh area publik seperti ruang tunggu, toilet, peron, hingga loket dan fasilitas pelayanan lainnya dalam kondisi bersih dan layak pakai. (*)
