KabarBaik.co – Pemkot Kediri terus berinovasi dalam meningkatkan pelayanan publik di sektor kesehatan. Dua program layanan kesehatan berbasis digital, yakni Sobat Dokter dan Siap Mbak, resmi diperkenalkan melalui simulasi di Command Center Balai Kota Kediri.
Wali Kota Kediri Vinanda Prameswati menegaskan kedua program ini menjadi solusi praktis bagi warga untuk mendapatkan akses kesehatan yang lebih cepat dan efisien. Program Sobat Dokter memungkinkan masyarakat melakukan konsultasi kesehatan secara daring melalui chatbot interaktif, tanpa harus datang ke puskesmas atau rumah sakit.
“Kalau keluhannya ringan, dokter akan beri saran dan rekomendasi obat secara langsung. Tapi kalau gejalanya serius, pasien akan diarahkan segera ke fasilitas kesehatan,” terang Mbak Wali saat dikonfirmasi usai simulasi.
Layanan ini tidak hanya menangani masalah medis, tapi juga membuka ruang konsultasi non-medis, sesuai kebutuhan masyarakat. Semua layanan diberikan secara gratis.
Sementara itu, program Siap Mbak atau Sistem Antrean Pelayanan Masyarakat Laboratorium Kesehatan Daerah dirancang sebagai sistem pendaftaran daring bagi warga yang ingin memanfaatkan layanan laboratorium milik pemerintah. Melalui aplikasi tersebut, warga cukup mendaftar dari rumah dan langsung mendapat nomor antrean digital.
“Ini memotong waktu tunggu. Biasanya masyarakat harus datang pagi-pagi, ambil nomor, dan menunggu lama. Sekarang bisa lebih efisien,” tambahnya.
Simulasi ini juga sekaligus menjadi forum evaluasi teknis, memastikan program berjalan optimal saat diterapkan di lapangan. Wali Kota Kediri berharap, melalui pendekatan digital ini, layanan publik khususnya kesehatan bisa lebih mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat.
Turut hadir dalam kegiatan tersebut Wakil Wali Kota Kediri Qowimuddin Thoha, Staf Ahli Bidang Kemasyarakatan dan SDM Rony Yusianto, Plt Kepala Dinas Kominfo Chevy Ning Suyudi, serta Kepala Dinas Kesehatan Muhammad Fajri.
Kedua program ini direncanakan segera diluncurkan secara penuh dalam waktu dekat sebagai bagian dari transformasi pelayanan digital di Kota Kediri. (*)
