KabarBaik.co, Nganjuk – Pemerintah Kabupaten Nganjuk terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Melalui penyelenggaraan Bimbingan Teknis (Bimtek) dan Sertifikasi Kompetensi Excellent Service Tahun 2026 dengan tema “Bekerja dengan Hati, Melayani dengan Aksi”, Pemda berupaya membangun aparatur yang lebih profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Penyelenggaraan Bimtek dan sertifikasi ini merupakan bagian dari upaya sistematis pemerintah daerah dalam meningkatkan kompetensi aparatur. Tujuannya adalah agar ASN memiliki profesionalisme tinggi, efisiensi kerja yang baik, serta mampu memberikan pelayanan publik yang berkualitas,” jelas Plt. Kepala BKPSDM Kabupaten Nganjuk, Adam Muharto.
Kegiatan yang berlangsung selama tiga hari, mulai 13 s/d 16 April 2026 di Ruang Rapat Anjuk Ladang dan Ruang Rapat Candi Lor ini, dilaksanakan berlandaskan peraturan perundang-undangan yang kuat, termasuk UU ASN dan UU Pelayanan Publik. Dua hari pertama diisi dengan materi pembekalan, sedangkan hari terakhir ditutup dengan uji sertifikasi kompetensi.
“Program ini berorientasi pada kepuasan masyarakat, dengan menanamkan nilai dasar ASN serta prinsip pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berkeadilan,” imbuh Adam menegaskan.
Kegiatan ini diikuti oleh 80 peserta yang dipilih secara selektif, terdiri dari tenaga kesehatan dan staf pelayanan umum di kecamatan serta perangkat daerah. Mereka merupakan garda terdepan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, sehingga peningkatan kompetensi mereka dinilai sangat strategis.
“Peserta merupakan aparatur yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, sehingga peningkatan kompetensi mereka akan berdampak langsung terhadap kualitas pelayanan di lapangan,” ungkapnya.
Dihadirkan pula narasumber kompeten mulai dari pimpinan daerah hingga trainer profesional yang membahas berbagai materi penting seperti pelayanan prima, komunikasi efektif, hingga pelayanan berbasis digital.
Melalui kegiatan ini, diharapkan tercipta ASN yang tidak hanya cakap secara teknis, tetapi juga memiliki integritas dan empati tinggi demi terwujudnya tata kelola pemerintahan yang modern dan berdaya saing.
