KabarBaik.co – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus mengawal dan melayani lonjakan kebutuhan layanan data pelanggan sepanjang liburan Natal dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Berdasarkan hasil monitoring jaringan selama periode 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, rata-rata trafik layanan XLSMART meningkat sebesar 12 persen dibandingkan hari normal biasanya. Sedangkan puncak kenaikan trafik layanan terjadi pada malam tahun baru di lokasi alun alun Ponorogo, Kabupaten Ponorogo yang mencapai 267 persen dibandingkan kondisi hari normal.
Seperti yang telah diprediksi, layanan streaming kembali mendominasi lonjakan trafik selama periode Nataru, sementara layanan percakapan (voice) mengalami penurunan sekitar 10 persen. Sedangkan layanan SMS justru mengalami kenaikan sekitar 12 persen dibandingkan hari biasa.
“Kami bersyukur jaringan dan layanan XLSMART tetap prima melayani kebutuhan masyarakat dan pelanggan dalam berkomunikasi selama periode libur Natal dan Tahun Baru 2026 ini. XLSMART juga telah menyiapkan jaringan untuk melayani dan menjaga kenyamanan pelanggan selama libur panjang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Ini komitmen kami dalam memastikan kualitas dan kemudahan layanan tetap terjaga, seiring dengan meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai wilayah untuk merayakan dan menikmati liburan Nataru,” kata Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam.
Selain performa jaringan tetap terjaga dengan baik dan tak mengalami gangguan berarti, tentunya semua itu tak terlepas dari langkah-langkah antisipatif yang telah dilakukan mulai dari peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat, pengerahan mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis, penyiapan genset beserta cadangan energi, serta kesiapan rekayasa pengalihan jaringan untuk menjaga kontinuitas layanan apabila terjadi gangguan di lapangan.
Data jaringan XLSMART juga menunjukkan tingginya aktivitas digital pelanggan selama mengisi masa liburan Natal dan Tahun Baru. Trafik data di area permukiman, termasuk Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya, tetap meningkat sekitar 51 persen dibandingkan hari normal. Secara nasional, kenaikan trafik tertinggi tercatat di sejumlah kabupaten dan kota tujuan wisata dan mobilitas tinggi, dengan peningkatan trafik mencapai lebih dari 12 persen dibandingkan hari biasa.
Berdasarkan provinsi, kenaikan trafik tertinggi terjadi di wilayah Kabupaten Dairi Sumatra Utara dengan rata-rata kenaikan sekitar 61 persen, disusul Kota Banjar Baru Kalimantan Selatan yang meningkat hingga 59 persen, serta Kabupaten Banjar Kalimantan Selatan yang naik sekitar 40 persen. Untuk wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DIY, trafik data meningkat rata-rata sekitar 13 persen dibandingkan hari bisa, dengan 3 kota/kabupaten teratas kenaikannya antara lain, Kota Semarang, Kabupaten Bandung Barat, dan Kabupaten Bantul. Secara rata-rata, trafik data di Provinsi Jawa Timur meningkat sekitar 7 persen, dengan 3 kota/kabupaten teratas kenaikannya yaitu, Kabupaten Sidoarjo, Kabupaten Mojokerto dan Kota Surabaya. Untuk Bali dan Nusa Tenggara kenaikan trafik rata-rata sekitar 8 persen, sementara Sulawesi naik sekitar 11 persen dibandingkan hari normal.
Area tujuan wisata populer juga mengalami lonjakan trafik data yang signifikan. Dataran Tinggi Dieng Plateu Provinsi Jawa Tengah mencatat kenaikan trafik hingga lebih dari 1000 persen dibandingkan hari normal. Di Kawasan Pantai Pangandaran Jawa Barat, trafik data melonjak hingga lebih dari 200 persen .
Jumlah pelanggan XLSMART yang melakukan perjalanan ke luar negeri dan memanfaatkan layanan roaming selama periode Nataru tercatat mencapai lebih dari 450 ribu pelanggan, meningkat sekitar 4 persen dibandingkan tahun sebelumnya. Negara tujuan terbanyak masih didominasi oleh Malaysia, Hongkong, Singapura, dan Australia, serta sejumlah negara di kawasan Asia Tenggara.
