KabarBaik.co, Jember – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember terus memperkuat komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang inklusif. Melalui inovasi bertajuk Siber Osing (Layanan Izin Tinggal di Rumah Ramah HAM), petugas kini mendatangi langsung kediaman Warga Negara Asing (WNA) yang memiliki keterbatasan akses untuk mengurus dokumen keimigrasian.
Kegiatan ini menyasar kelompok rentan yang membutuhkan perlakuan khusus. Program ini menjadi bukti nyata bahwa negara hadir untuk memberikan kemudahan tanpa memandang latar belakang pemohon.
Program Siber Osing didesain khusus sebagai solusi bagi pemohon izin tinggal yang sulit mendatangi kantor imigrasi secara fisik.
Target utama layanan ini fokusd kepada pansua, penyandang disabilitas, ibu hamil dan anak-anak serta Individu dengan kondisi kesehatan tertentu.
Dalam pelaksanaannya, petugas melakukan seluruh rangkaian proses di lokasi pemohon, mulai dari verifikasi berkas, wawancara, pengambilan data biometrik, hingga penyerahan dokumen izin tinggal yang telah selesai.
Kepala Seksi Izin Tinggal dan Status Keimigrasian Eko Santoso menegaskan bahwa inovasi ini merupakan langkah konkret dalam membangun zona integritas yang berorientasi pada Hak Asasi Manusia (HAM).
“Kami ingin memastikan bahwa setiap orang mendapatkan akses layanan yang setara tanpa hambatan fisik maupun sosial. Pendekatan ramah HAM menjadi prinsip utama dalam setiap proses pelayanan kami,” ujar Eko, Rabu (25/2).
Eko menekankan, selain kemudahan akses, Siber Osing juga mengedepankan empat pilar utama pelayanan, nondiskriminasi, Transparansi, Keamanan Data dan Humanis.
“Inovasi Siber Osing ini sejalan dengan agenda besar reformasi birokrasi dan pembangunan Zona Integritas di lingkungan Kantor Imigrasi Kelas I TPI Jember,” pungkasnya.
Dengan semangat memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan bermartabat, diharapkan masyarakat khususnya WNA di wilayah Jember dapat merasakan manfaat langsung dari transformasi digital dan layanan jemput bola ini. (*)
