KabarBaik.co – National Hospital Surabaya menandai perjalanan 13 tahun kiprahnya di dunia pelayanan kesehatan dengan tekad untuk melompat lebih jauh. Bukan sekadar menjadi rumah sakit unggulan di Surabaya, manajemen menargetkan National Hospital menjadi salah satu pusat layanan kesehatan terbaik di Indonesia, bahkan mampu bersaing di level internasional.
Direktur National Hospital Surabaya, dr. Hendra Hendri, SpOG, menegaskan bahwa komitmen rumah sakit adalah menghadirkan layanan kesehatan setara luar negeri sehingga masyarakat Indonesia tidak perlu lagi mencari pengobatan ke negara lain.
“Harapan kami di usia ke-13 ini, National Hospital dapat menjadi rumah sakit yang terbaik. Bukan hanya untuk Surabaya, tetapi juga Indonesia. Kami ingin pasien merasa nyaman dan yakin bahwa mereka bisa mendapatkan layanan kesehatan terbaik di sini,” ujarnya dalam perayaan HUT ke-13 National Hospital, Jumat (12/12).
Untuk mencapai tujuan tersebut, National Hospital terus memperbarui teknologi medis dan memperkuat kompetensi sumber daya manusia. Pelatihan berkelanjutan diberikan kepada dokter, perawat, hingga staf pendukung.
“Kami selalu update teknologi terbaru, sekaligus memastikan seluruh tenaga medis mendapat training berkelanjutan. Komitmen kami adalah terus meningkatkan pelayanan agar perjalanan pasien—patient journey—semakin baik,” jelas dr. Hendra.
Ia mengakui bahwa tidak ada pelayanan yang sempurna, namun National Hospital berkomitmen untuk terus memperbaiki diri. “Kami berusaha lebih baik lagi dan lebih baik lagi.”
Dalam momen ulang tahun tersebut, National Hospital juga meluncurkan perkembangan terbaru layanan unggulan, yaitu Center of Excellence yang mencakup berbagai spesialisasi.
Salah satu fokus utama adalah penguatan Orthopedic Specialist Center yang kini mencakup layanan yang lebih subspesifik. Mulai dari penanganan cedera tangan, lutut, hingga engkel, seluruhnya dilengkapi prosedur canggih yang memanfaatkan pendekatan non-invasif dan minimally invasive.
“Banyak pasien takut operasi besar. Karena itu kami mengembangkan teknik non-invasif, dengan alat canggih dan tim medis handal, sehingga tindakan lebih presisi, pemulihan lebih cepat, dan risiko lebih kecil,” kata dr. Hendra.
Teknologi ini diterapkan di berbagai bidang, mulai dari bedah kepala, THT, jantung, organ dalam, digestif, kebidanan, hingga tulang belakang.
National Hospital kini tidak hanya menjadi rujukan bagi masyarakat Surabaya. Lebih dari 50 persen pasien berasal dari luar kota, termasuk dari kawasan Indonesia Timur yang kontribusinya mencapai sekitar 10 persen.
Menariknya, rumah sakit ini juga menjadi tujuan warga asing. National Hospital telah bekerja sama dengan sejumlah kedutaan besar, termasuk Amerika Serikat, serta menjadi pilihan pasien dari Jepang, Korea, India, hingga negara-negara Timur Tengah. Bahkan, dr. Hendra mencatat ada pasien dari negara sejauh Latvia yang datang untuk berobat.
“Kami senang National Hospital semakin dipercaya, bukan hanya oleh masyarakat Indonesia, tetapi juga oleh pasien internasional,” ujarnya.
Memasuki usia 13 tahun, National Hospital menegaskan komitmennya untuk terus bertransformasi. Dengan inovasi teknologi, peningkatan kompetensi tenaga medis, dan penguatan layanan unggulan, rumah sakit ini berharap dapat menghadirkan pengalaman layanan kesehatan yang aman, nyaman, dan berstandar global bagi semua pasien.
“Tujuan kami sederhana: menghadirkan pelayanan terbaik agar masyarakat Indonesia tidak perlu ke luar negeri untuk memperoleh pengobatan bermutu tinggi,” tutup dr. Hendra.
