KabarBaik.co – Pemkot Kediri terus mendorong transformasi digital dalam pelayanan publik. Terbaru, Wali Kota Kediri Vinanda Prameswati resmi meluncurkan aplikasi ‘Flow Tirta Dhaha Mobile’ milik PDAM Kota Kediri.
Aplikasi tersebut menjadi langkah inovatif PDAM dalam menghadirkan layanan cepat, mudah, dan transparan bagi masyarakat. Lewat ‘Flow Tirta Dhaha Mobile’, pelanggan dapat melakukan berbagai layanan secara digital mulai dari pembayaran rekening air, pembacaan meter mandiri, hingga penyampaian pengaduan tanpa perlu datang ke kantor PDAM.
“Hari ini PDAM Kota Kediri melaunching aplikasi Flow, yang merupakan wujud nyata komitmen PDAM dalam memberikan pelayanan cepat dan mudah bagi masyarakat. Sekarang cukup lewat ponsel, masyarakat bisa cek tagihan, bayar air, bahkan kirim pengaduan,” jelas Mbak Wali dalam sambutannya, Selasa (7/10).
Wali Kota termuda di Indonesia itu menegaskan peluncuran aplikasi ini bukanlah titik akhir, melainkan awal dari transformasi pelayanan publik di Kota Kediri. Menurutnya, keberhasilan aplikasi tidak hanya ditentukan dari sisi teknologi, tetapi juga dari sejauh mana manfaatnya benar-benar dirasakan oleh masyarakat.
“Percuma aplikasinya canggih kalau masyarakat tidak tahu cara memakainya. Jadi setelah launching ini, saya minta PDAM gencar sosialisasi ke seluruh pelanggan. Dari sekitar 18.000 pelanggan, jangan sampai hanya 1.000 yang pakai,” tegasnya.
Lebih lanjut, Vinanda berharap inovasi ini menjadi langkah penting dalam membangun pelayanan PDAM yang profesional, modern, dan transparan, sekaligus mendorong masyarakat untuk semakin percaya dan beralih menjadi pelanggan PDAM.
“Semoga Flow Tirta Dhaha Mobile bisa jadi pemicu semangat bagi jajaran PDAM untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” pungkasnya.
Peluncuran aplikasi turut dihadiri Asisten Perekonomian dan Pembangunan Kota Kediri Heri Purnomo, Kepala Bagian Administrasi Perekonomian Tetuko Erwin, Camat Kota Bagus Hermawan Apriyanto, Dewan Pengawas PDAM Kota Kediri Muhlisiina Lauhuddin, serta Direktur PDAM Kota Kediri Yani Setiawan.
Selain itu, hadir pula jajaran pimpinan BUMD dan perbankan Kota Kediri, serta para direktur PDAM dari wilayah Korwil V Jawa Timur, meliputi Kabupaten Kediri, Kota dan Kabupaten Blitar, Tulungagung, Trenggalek, dan Nganjuk. (*)
