KabarBaik.co – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan RB), Azwar Anas, meresmikan Mall Pelayanan Publik (MPP) di Trenggalek pada Selasa (20/8). Peresmian ini menjadi langkah signifikan dalam upaya pemerintah untuk meningkatkan layanan publik berbasis digital di daerah.
MPP Trenggalek dirancang untuk memudahkan akses masyarakat terhadap berbagai layanan publik melalui platform online yang terintegrasi. Inisiatif ini mendukung visi pemerintah untuk menyederhanakan birokrasi dan mempercepat pelayanan kepada masyarakat.
Azwar Anas memuji inisiatif Kabupaten Trenggalek yang memanfaatkan gedung yang sudah ada untuk MPP ini, menekankan bahwa keberadaan MPP harus berdampak nyata pada peningkatan indeks kepuasan dan pelayanan publik di daerah.
“Trenggalek telah memanfaatkan gedung yang ada, dan kami berharap MPP ini bukan hanya seremoni, tetapi benar-benar meningkatkan indeks kepuasan dan pelayanan publik,” ujar Azwar Anas.
Ia juga menyampaikan bahwa MPP Trenggalek adalah yang ke-231 di seluruh Indonesia yang telah diresmikannya. Namun, Azwar Anas mengingatkan pentingnya pendekatan proaktif pemerintah daerah dengan jemput bola ke desa dan kecamatan untuk memastikan MPP menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
“Kami berharap layanan di MPP terus dioptimalkan, dan jika ada peningkatan pengunjung, fasilitas bisa ditambah. Perlu ada label layanan agar pengunjung mudah mengakses informasi,” tambahnya.
Menpan RB juga mengamati fluktuasi tren penggunaan MPP di berbagai daerah dan meminta pejabat setempat untuk terus memantau dan mengevaluasi efektivitas layanan MPP. Setiap minggu, ia menerima laporan mengenai penggunaan MPP yang bisa menunjukkan apakah penurunan tren disebabkan oleh efisiensi pelayanan atau karena layanan sudah tersedia di tingkat desa atau kecamatan. (*)
