KabarBaik.co – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat lonjakan penjualan tiket pada masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Hingga Kamis (4/12) pukul 10.00 WIB, sebanyak 108.738 tiket telah terjual untuk keberangkatan periode 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Angka tersebut setara dengan 24 persen dari total ketersediaan kursi.
Peningkatan penjualan tiket ini menjadi indikator kuat bahwa kereta api masih menjadi moda transportasi favorit masyarakat selama libur akhir tahun, terutama karena dinilai aman, nyaman, dan tepat waktu.
Dari seluruh stasiun di wilayah Daop 8, Stasiun Surabaya Pasarturi menjadi stasiun keberangkatan paling diminati, disusul Stasiun Surabaya Gubeng dan Stasiun Malang. Berdasarkan data pemesanan hingga hari ini, jumlah pelanggan yang berangkat dari tiga stasiun utama tersebut adalah Stasiun Surabaya Pasarturi: 28.188 pelanggan, Stasiun Surabaya Gubeng: 27.155 pelanggan, Stasiun Malang: 24.611 pelanggan.
Tingginya pemesanan tersebut didominasi relasi populer seperti Yogyakarta, Jakarta, Bandung, dan Ketapang.
Sementara itu, kereta api yang menjadi favorit pada periode Nataru di wilayah Daop 8 Surabaya meliputi KA Sancaka relasi Surabaya Gubeng – Yogyakarta, KA Airlangga relasi Surabaya Pasarturi – Pasarsenen, KA Mutiara Timur relasi Surabaya Gubeng – Ketapang, KA Pasundan relasi Surabaya Gubeng – Kiaracondong, KA Gajayana relasi Malang – Gambir.
Pada masa Angkutan Nataru yang berlangsung selama 18 hari, KAI Daop 8 Surabaya menyediakan 24.964 tempat duduk per hari, atau total 449.352 tempat duduk.
Untuk memastikan kelancaran perjalanan, KAI Daop 8 Surabaya melakukan serangkaian pemeriksaan teknis, termasuk ramp check bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) serta pengecekan Standar Pelayanan Minimum (SPM) di sarana dan stasiun. Pemeriksaan jalur juga dilakukan untuk memastikan kesiapan seluruh prasarana menghadapi puncak musim perjalanan.
Di sisi pelayanan pelanggan, disiapkan penambahan 23 Customer Service Mobile (CSM), puluhan relawan railfans, serta program tematik seperti Merchandise for Kids dan Fun Activity for Kids, lengkap dengan dekorasi bernuansa akhir tahun di stasiun maupun kereta.
Untuk aspek pengamanan, KAI Daop 8 Surabaya mengerahkan 81 petugas keamanan eksternal yang terdiri atas personel garnisun, TNI, dan Polri. Pengamanan juga diperkuat melalui patroli rutin, kolaborasi kewilayahan, sidak serentak, dan pemantauan CCTV selama 24 jam.
Selain itu, terdapat 10 petugas tambahan di titik-titik pemantauan khusus dan 60 petugas pemeriksa jalur dan penjaga perlintasan di wilayah Daop 8.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, memastikan bahwa seluruh peningkatan pelayanan merupakan bagian dari komitmen KAI dalam menghadapi lonjakan perjalanan libur akhir tahun.
“Keselamatan adalah prioritas utama. Kami menjaga performa perjalanan dan meningkatkan kenyamanan pelanggan di seluruh tahapan, mulai dari sebelum keberangkatan hingga tiba di stasiun akhir. Seluruh layanan KAI Daop 8 Surabaya siap mendukung masyarakat menikmati perjalanan akhir tahun dengan aman, nyaman, dan lancar,” ujarnya.
KAI mengimbau masyarakat segera memesan tiket melalui kanal resmi yakni Access by KAI, situs kai.id, serta seluruh mitra penjualan resmi untuk mendapatkan jadwal sesuai kebutuhan.
Dengan tingginya animo masyarakat, KAI Daop 8 Surabaya memastikan seluruh aspek operasional, pengamanan, dan pelayanan telah dipersiapkan secara optimal agar perjalanan akhir tahun berlangsung nyaman, aman, dan tanpa kekhawatiran.
