KabarBaik.co – Camat Panggung Rejo, Herman, dibuat kecewa dengan pelayanan buruk yang diterimanya saat menjenguk saudaranya di RSUD Soedarsono, Kota Pasuruan.
Herman mengaku mendapatkan jawaban yang tidak sopan dari seorang perawat saat menanyakan kondisi kesehatan saudaranya.
“Saya tadi datang menanyakan kondisi pasien seperti apa keadaannya kepada perawat di ruang ICU. Namun dia menjawabnya dengan tidak sopan,” tutur Herman.
Herman menjelaskan bahwa Windy hanya menyuruhnya untuk bertanya kepada keluarga pasien lain. Sikap Windy ini dinilai Herman tidak ramah dan bertentangan dengan standar pelayanan di rumah sakit.
Lebih lanjut, Herman mempertanyakan bagaimana rumah sakit bisa maju dan disenangi masyarakat jika pelayanannya hanya memandang jabatan.
Menanggapi hal ini, Humas RSUD Soedarsono, Afifuddin, meminta maaf atas peristiwa yang terjadi. Afifuddin mengatakan bahwa peristiwa ini hanya miskomunikasi dan meminta maaf jika sikap dan tutur kata petugas IGD kurang berkenan kepada Herman dan keluarga pasien.
“Sebelumnya kami mohon maaf jika mungkin sikap dan tutur kata petugas IGD kami yang kurang berkenan kepada Pak Camat dan keluarga pasien. Semoga hanya miskom saja,” jawab Afifuddin.(*)
