KabarBaik.co – BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jember menyelenggarakan serangkaian kegiatan di Kantor BPJS Ketenagakerjaan. Kegiatan itu dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional.
Acara yang mengusung Tema “dilayani sepenuh hati, bisa jadi kisah kebanggaan” menjadi momentum apresiasi terhadap para peserta dan mitra kerja atas kepercayaan dan loyalitas mereka selama ini. Karena dinilau ikut mendukung program perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Acara langsung dibuka oleh Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jember, Dadang Komarudin didampingi seluruh stafnya.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Jember, Dadang Komariduin menyampaikan, pentingnya mempererat hubungan dengan peserta sebagai mitra strategis dalam membangun perlindungan ketenagakerjaan yang inklusif.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momen penting bagi kami untuk lebih dekat dengan peserta. Kami tidak hanya hadir saat risiko terjadi, tetapi juga berkomitmen memberikan pelayanan terbaik setiap hari. Suara peserta adalah bahan bakar bagi kami untuk terus berinovasi,” ujar Dadang saat dikonfirmasi pada Kamis (4/9).
Ia ingin, para peserta merasa bahwa mereka bukan sekadar nomor, melainkan bagian penting dari keluarga besar BPJS Ketenagakerjaan.
“Melalui kegiatan ini, kami mendengarkan langsung masukan peserta dan terus memperbaiki diri agar pelayanan semakin optimal,” jelasnya.
Ia menambahkan, dalam peringatan Hari Pelanggan Nasional ini, juga diisi dengan sambutan hangat kepada peserta yang datang langsung ke kantor, pelayanan peserta oleh pimpinan, pembagian souvenir, serta sesi interaktif antara peserta dan jajaran pimpinan.
“Tujuanya untuk mendengarkan masukan, saran, serta pengalaman peserta dalam mengikuti program BPJS Ketenagakerjaan,” katanya.
Kegiatan ini mencerminkan komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam memberikan layanan yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kepuasan peserta.
Ia berharap,momentum ini dapat mempererat hubungan antara institusi dan peserta, serta mendorong peningkatan kualitas layanan ke depan. (*)
