KabarBaik.co, Surabaya – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan atas keterlambatan sejumlah perjalanan kereta api pada Rabu (4/2). Keterlambatan tersebut terjadi akibat dua gangguan operasional terpisah di wilayah kerja Daop 8 Surabaya.
Gangguan pertama berlangsung pada pukul 15.20 WIB. Sebuah muatan truk terjatuh dan menghalangi jalur rel di Jalur Perlintasan Langsung (JPL) No. 398 Km 223+500/600, tepatnya di petak jalan antara Stasiun Kandangan dan Stasiun Tandes. Informasi awal diterima dari petugas penjaga perlintasan dan segera diteruskan kepada PPKA Stasiun Tandes.
Menindaklanjuti laporan tersebut, KAI langsung melakukan langkah pengamanan dengan melibatkan berbagai pihak terkait, mulai dari PPKA Stasiun Tandes dan Stasiun Kandangan, unit pengamanan, hingga petugas jalan rel. Proses evakuasi dan penanganan dilakukan secara cepat dan terukur. Jalur hulu dinyatakan aman pada pukul 15.33 WIB, sementara jalur hilir kembali dapat dilalui pada pukul 16.02 WIB. Akibat gangguan ini, perjalanan KA Barang KP/2526A (Priukmas Cargo) mengalami keterlambatan sekitar 15 menit.
Gangguan operasional kedua terjadi pada malam harinya, sekitar pukul 21.10 WIB. KA 41 Sembrani mengalami insiden tertemper kendaraan mobil di JPL 266 Km 167+0/1, petak jalan antara Stasiun Pucuk dan Stasiun Gembong. Perlintasan tersebut merupakan perlintasan resmi yang dijaga secara swadaya oleh masyarakat.
Insiden ini menyebabkan jalur hilir sempat terhalang sehingga berdampak pada keterlambatan sejumlah perjalanan kereta api. KAI segera melakukan koordinasi lintas fungsi yang melibatkan masinis, PPKA Stasiun Gembong, PPKA Stasiun Babat, unit pengamanan, serta petugas sarana dan prasarana.
Rangkaian KA yang terlibat langsung diperiksa secara menyeluruh oleh Awak Sarana Perkeretaapian (ASP) untuk memastikan keselamatan perjalanan. Setelah serangkaian proses penanganan dan jalur dinyatakan aman, perjalanan kereta api secara bertahap kembali normal.
Dampak dari insiden tersebut menyebabkan beberapa perjalanan KA mengalami keterlambatan, antara lain KA 41 Sembrani sekitar 245 menit, KA 483 CL Jenggala sekitar 152 menit, KA 145 Blambangan 44 menit, KA 253 Kertajaya 45 menit, KA 165 Dharmawangsa 25 menit, serta KA 303 Parcel Utara sekitar 160 menit.
KAI Daop 8 Surabaya juga menyampaikan keprihatinan mendalam atas insiden yang melibatkan KA Sembrani dan turut menyampaikan belasungkawa kepada pihak yang terdampak.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menegaskan bahwa seluruh proses penanganan dilakukan dengan mengutamakan aspek keselamatan.
“Kami memohon maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi. Sejak awal kejadian, KAI bergerak cepat melakukan langkah-langkah penanganan sesuai prosedur, mulai dari pengamanan lokasi, evakuasi, hingga pemeriksaan sarana dan prasarana. Semua upaya ini dilakukan untuk memastikan jalur kembali aman sehingga perjalanan kereta api dapat beroperasi normal,” ujar Mahendro saat dikonfirmasi, Kamis (5/2). Ia juga mengimbau masyarakat agar lebih berhati-hati dan disiplin saat melintas di perlintasan sebidang.
“Kami mengingatkan agar pengguna jalan selalu mematuhi aturan keselamatan di perlintasan kereta api. Jalur rel merupakan area terbatas dengan risiko tinggi dan hanya diperuntukkan bagi operasional perkeretaapian,” tambahnya.
KAI menegaskan komitmennya untuk terus melakukan evaluasi serta peningkatan standar keselamatan guna meminimalkan potensi gangguan operasional di masa mendatang. Dengan langkah tersebut, KAI berharap dapat terus memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan andal bagi seluruh pelanggan kereta api.
