KabarBaik.co – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya terus berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi pelanggan selama periode Angkutan Lebaran 2025. Demi mendukung kelancaran arus mudik dan balik, KAI Daop 8 Surabaya melibatkan ratusan relawan dari komunitas Railfans dan Pramuka yang bertugas di delapan stasiun utama wilayah Daop 8.
Para relawan yang berpartisipasi berasal dari empat komunitas Railfans, yakni Sahabat Kereta, Sipuong, Java Train, dan Malangraya 444, serta anggota Pramuka Kwartir Cabang (Kwarcab) Kota Surabaya. Mereka bekerja sama dengan petugas KAI serta personel TNI/Polri guna menjaga ketertiban dan membantu pelanggan selama periode Angkutan Lebaran.
Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengapresiasi kontribusi para relawan dalam mendukung kelancaran layanan kereta api. “Kolaborasi dengan komunitas Railfans dan Pramuka menjadi bukti nyata sinergi positif dalam menciptakan perjalanan yang lebih tertata dan nyaman bagi pelanggan. Dedikasi mereka sangat membantu dalam memberikan informasi dan layanan di stasiun,” ujarnya, Rabu (2/4).
Dalam menjalankan tugasnya, relawan berperan aktif memberikan informasi perjalanan, membantu penumpang, serta memastikan kelancaran arus di area stasiun. Mereka juga membantu memberikan panduan terkait jadwal keberangkatan, aturan penggunaan kereta api, serta lokasi peron yang sesuai dengan tiket pelanggan.
Sebanyak delapan anggota Railfans dan delapan anggota Pramuka ditempatkan di delapan stasiun utama Daop 8 Surabaya, yaitu Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, Stasiun Surabaya Kota, Stasiun Wonokromo, Stasiun Sidoarjo, Stasiun Bangil, Stasiun Malang, dan Stasiun Mojokerto. Partisipasi mereka berlangsung selama periode posko Angkutan Lebaran 2025, mulai 24 Maret hingga 8 April 2025.
Luqman Arif menambahkan, “Kami sangat mengapresiasi semangat dan keikhlasan para relawan yang meluangkan waktu dan tenaga untuk membantu pelanggan. Partisipasi mereka menunjukkan bahwa transportasi massal dapat berjalan lebih optimal dengan adanya sinergi dari berbagai elemen masyarakat.”
Dengan keterlibatan berbagai pihak, KAI Daop 8 Surabaya optimistis bahwa Angkutan Lebaran 2025 dapat berjalan lebih lancar, aman, dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman bagi pelanggan.
Memasuki H+1 Idulfitri 1446 H, stasiun-stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya masih dipadati penumpang. Hingga pukul 10.00 WIB, tercatat sebanyak 44.166 penumpang telah melakukan perjalanan, dengan rincian 21.210 penumpang berangkat dan 22.956 penumpang tiba di wilayah Daop 8. Jumlah ini masih bersifat sementara dan diperkirakan terus bertambah hingga sore dan malam hari.
Pada hari pertama dan kedua Idulfitri, total 78.065 penumpang tercatat menggunakan layanan kereta api di Daop 8, dengan 43.251 penumpang berangkat dan 34.814 penumpang tiba.
Mayoritas penumpang yang berangkat dari Daop 8 selama periode Lebaran memiliki tujuan ke Semarang, Yogyakarta, Madiun, Jember, dan Banyuwangi. Beberapa kereta api favorit yang paling diminati penumpang antara lain:
• KA Ambarawa – Relasi Surabaya Pasarturi – Semarang Poncol
• KA Sancaka – Relasi Surabaya Gubeng – Yogyakarta
• KA Mutiara Timur – Relasi Surabaya Gubeng – Banyuwangi
Luqman Arif mengimbau seluruh pelanggan agar segera memesan tiket perjalanan arus balik Lebaran untuk mendapatkan kepastian jadwal dan kenyamanan selama perjalanan. “Kami mengajak pelanggan untuk melakukan pemesanan lebih awal melalui aplikasi resmi KAI atau kanal pemesanan yang tersedia guna menghindari kehabisan tiket. Informasi terkini mengenai ketersediaan tiket, jadwal, serta tarif kereta api dapat diakses melalui aplikasi Access by KAI,” tutupnya.(*)
