KabarBaik.co – Pertamina Patra Niaga menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan energi terbaik kepada masyarakat dengan tetap mengedepankan aspek keselamatan (safety). Komitmen ini diwujudkan melalui berbagai langkah mitigasi, termasuk dalam operasional pengisian bahan bakar minyak (BBM) di SPBU selama musim penghujan.
Memasuki akhir tahun hingga awal 2026, sejumlah wilayah di Jawa Timur mulai dilanda musim hujan dengan intensitas cukup tinggi. Di beberapa titik, termasuk Kota Surabaya, hujan deras yang kerap disertai petir turut memengaruhi aktivitas masyarakat, termasuk operasional sarana dan prasarana teknis di SPBU.
Pada Senin (5/1), layanan SPBU di kawasan Gunungsari, Surabaya, sempat menuai keluhan konsumen lantaran tidak beroperasi saat hujan turun. Penutupan sementara tersebut dilakukan dengan alasan gangguan teknis akibat potensi sambaran petir.
Menanggapi hal tersebut, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga, Ahad Rahedi, menjelaskan bahwa penghentian sementara operasional SPBU saat hujan deras yang disertai petir merupakan bagian dari prosedur mitigasi keselamatan. Langkah ini diterapkan untuk melindungi perangkat digitalisasi, seperti mesin dispenser, sistem pembayaran, hingga komponen fisik berupa dispenser dan selang nozel.
“Potensi sambaran petir dapat menyebabkan kerusakan serius, bahkan memicu kebakaran pada sarana dan prasarana pendukung SPBU. SPBU Gunungsari sendiri memiliki riwayat kerusakan perangkat digitalisasi akibat tersambar petir. Atas dasar pengalaman tersebut, pengelola SPBU memilih untuk tidak beroperasi sementara saat hujan deras yang disertai petir demi menjaga aspek keselamatan,” ujar Ahad, Selasa (6/1).
Pertamina Patra Niaga memastikan bahwa langkah mitigasi tersebut dilakukan semata-mata untuk melindungi konsumen, petugas SPBU, serta aset perusahaan, sekaligus menjaga keandalan layanan dalam jangka panjang.
Sebagai bentuk keterbukaan layanan, Pertamina Patra Niaga juga mengimbau masyarakat untuk melaporkan apabila menemukan indikasi pelanggaran atau kendala layanan di SPBU melalui Pertamina Call Center 135.
