KabarBaik.co – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat tingginya minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api selama masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026. Sejak Posko Nataru dibuka pada 18 Desember 2025 hingga 28 Desember 2025, KAI Daop 8 Surabaya telah melayani 509.726 pelanggan di seluruh wilayah operasionalnya.
Dari total tersebut, 268.336 pelanggan tercatat melakukan perjalanan keberangkatan, sementara 241.390 pelanggan lainnya merupakan penumpang kedatangan di berbagai stasiun wilayah Daop 8 Surabaya. Angka ini mencerminkan kepercayaan masyarakat yang tetap tinggi terhadap layanan kereta api sebagai moda transportasi yang aman, nyaman, dan andal selama libur akhir tahun.
Berdasarkan data sementara hingga Selasa (30/12) pukul 10.00 WIB, tercatat sebanyak 47.562 pelanggan telah menggunakan layanan kereta api di wilayah Daop 8 Surabaya. Rinciannya, 21.161 pelanggan berangkat, sedangkan 26.401 pelanggan tiba di berbagai stasiun. Jumlah tersebut diperkirakan masih akan terus bertambah hingga keberangkatan kereta terakhir malam ini.
Pada hari yang sama, tiga stasiun dengan volume penumpang tertinggi yakni Stasiun Surabaya Gubeng dengan 14.444 pelanggan (5.894 naik dan 8.550 turun), disusul Stasiun Surabaya Pasarturi sebanyak 13.295 pelanggan (6.316 naik dan 6.979 turun), serta Stasiun Malang dengan 7.983 pelanggan (3.825 naik dan 4.158 turun).
Selama periode Nataru, sejumlah rute favorit pelanggan dari wilayah Daop 8 Surabaya meliputi tujuan Jakarta, Yogyakarta, Semarang, Bandung, dan Ketapang. Rute-rute tersebut menjadi pilihan utama masyarakat untuk berlibur, bersilaturahmi, maupun menghabiskan waktu akhir tahun bersama keluarga dan kerabat.
Sementara itu, kereta api yang paling diminati pelanggan antara lain KA Argo Semeru, KA Ambarawa Ekspres, KA Jayabaya, KA Probowangi, dan KA Sancaka, yang dikenal menawarkan kenyamanan, ketepatan waktu, serta konektivitas antarkota yang optimal.
Selama masa Angkutan Nataru 2025/2026 yang berlangsung dari 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, KAI Daop 8 Surabaya menyiapkan layanan untuk 734.798 pelanggan, dengan rincian 376.457 pelanggan berangkat dan 358.341 pelanggan tiba di berbagai stasiun wilayah Daop 8 Surabaya.
Hingga saat ini, penjualan tiket telah mencapai 376.457 tiket atau sekitar 83,7 persen dari total kapasitas yang disediakan. Masih tersedia 72.895 tempat duduk yang dapat dimanfaatkan masyarakat untuk perjalanan selama sisa masa libur Nataru.
Untuk mendukung kelancaran perjalanan selama 18 hari Angkutan Nataru, KAI Daop 8 Surabaya menyediakan kapasitas angkut rata-rata 24.964 tempat duduk per hari, atau total 449.352 tempat duduk. Kapasitas tersebut terdiri atas 386.064 tempat duduk KA Reguler dan 63.288 tempat duduk KA Tambahan, dengan pengoperasian 58 perjalanan kereta api per hari, meliputi 51 KA Reguler dan 7 KA Tambahan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menegaskan komitmen KAI dalam menghadirkan layanan terbaik selama masa Angkutan Nataru.
“Lonjakan volume pelanggan selama Posko Nataru menunjukkan bahwa kereta api masih menjadi moda transportasi pilihan utama masyarakat. KAI Daop 8 Surabaya terus memastikan seluruh perjalanan berjalan aman, nyaman, dan tepat waktu dengan dukungan sarana, prasarana, serta pelayanan prima di seluruh stasiun dan perjalanan kereta api,” ujar Mahendro.
Ia juga mengimbau masyarakat untuk segera merencanakan perjalanan dan memanfaatkan ketersediaan tiket yang masih ada.
“Kami mengajak masyarakat untuk melakukan pemesanan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs kai.id, maupun kanal resmi lainnya, agar perjalanan libur akhir tahun semakin lancar, nyaman, dan berkesan bersama KAI,” tutupnya.
