KabarBaik.co – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 (Daop 8) Surabaya resmi membuka pemesanan tiket kereta api untuk seluruh perjalanan yang dimulai per 1 Desember 2025. Kebijakan ini menjadi langkah strategis untuk menjemput tingginya arus mobilitas masyarakat menjelang periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) yang dikenal padat.
Pembukaan pemesanan tiket ini dilakukan secara bertahap melalui seluruh kanal resmi penjualan KAI. Sebelumnya, tiket untuk periode keberangkatan Desember 2025 memang belum dapat diakses lantaran adanya penyesuaian besar-besaran terhadap Grafik Perjalanan Kereta Api (GAPEKA) yang baru. GAPEKA baru ini akan mulai berlaku efektif pada tanggal 1 Desember 2025.
Seiring dengan rampungnya pembaruan sistem dan implementasi pola operasi baru di seluruh wilayah, kini pelanggan KAI sudah dapat merencanakan perjalanan mereka lebih awal.
Saat ini, pembelian tiket dapat dilakukan melalui beragam jalur resmi KAI, termasuk aplikasi unggulan Access by KAI, situs web booking.kai.id, Call Center 121, hingga mitra penjualan resmi yang telah ditunjuk.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menjelaskan bahwa pembukaan pemesanan bertahap ini adalah bentuk komitmen perusahaan dalam memudahkan perencanaan perjalanan pelanggan.
“Pembukaan pemesanan tiket secara bertahap ini kami lakukan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam merencanakan perjalanan mereka lebih awal, sekaligus memastikan transisi ke jadwal dan pola perjalanan baru berjalan dengan lancar tanpa kendala operasional,” ujar Luqman di Surabaya, Jumat (7/11).
Lebih lanjut, Luqman menambahkan bahwa penyesuaian jadwal dan pola perjalanan GAPEKA ini merupakan upaya berkelanjutan KAI. Tujuannya tak lain adalah untuk meningkatkan tiga pilar utama layanan: keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan pelanggan.
Dengan penerapan pola operasi yang lebih modern dan berkualitas, KAI memastikan layanan transportasi perkeretaapian di Daop 8 semakin andal, tepat waktu, dan mampu menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang terus berkembang pesat,
khususnya menjelang pergantian tahun.
“KAI terus berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi pelanggan. Keselamatan dan kenyamanan tetap menjadi prioritas utama kami dalam setiap perjalanan,” tegas Luqman.
KAI Daop 8 Surabaya mengimbau agar seluruh calon penumpang selalu melakukan pemesanan tiket hanya melalui kanal-kanal resmi yang telah disediakan. Hal ini penting dilakukan untuk menghindari praktik penipuan serta menjamin kepastian informasi jadwal dan harga tiket yang valid.
Dengan semangat “Semakin Melayani”, KAI bertekad untuk terus berinovasi dan beradaptasi demi memberikan pengalaman perjalanan kereta api yang prima bagi seluruh pelanggan setianya.
