KabarBaik.co, Pasuruan – Momentum Hari Konsumen Nasional dimanfaatkan BPJS Kesehatan Cabang Pasuruan untuk menyampaikan apresiasi kepada berbagai pihak yang selama ini menjadi bagian penting dalam keberlangsungan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) di wilayah Pasuruan dan Probolinggo.
Ucapan terima kasih ini menjadi bentuk penghargaan atas kolaborasi yang terus terjalin dalam menjaga akses layanan kesehatan bagi masyarakat.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pasuruan, Kemas Rona Kurniawansyah, menuturkan bahwa kesadaran peserta dalam membayar iuran tepat waktu menjadi fondasi utama keberlanjutan program. Menurutnya, kepatuhan peserta merupakan bentuk nyata dukungan terhadap keberlangsungan JKN.
“Terima kasih kepada seluruh peserta JKN khususnya di wilayah Pasuruan dan Probolinggo yang sudah disiplin membayar iuran tepat waktu, termasuk yang telah melunasi tunggakan. Ini menjadi bentuk nyata gotong royong dalam menjaga keberlangsungan program,” ujar Kemas, Jumat (17/4).
Kemas menjelaskan, peserta JKN saat ini tidak hanya berperan sebagai penerima manfaat, tetapi juga bagian dari sistem yang saling menopang. Peserta yang sehat turut berkontribusi membantu pembiayaan layanan bagi peserta lain yang sedang membutuhkan.
Dalam upaya meningkatkan kemudahan layanan, BPJS Kesehatan terus menghadirkan berbagai inovasi, salah satunya melalui aplikasi Mobile JKN yang memungkinkan peserta mengakses layanan secara non tatap muka, mulai dari pendaftaran, perubahan data, hingga antrean online di fasilitas kesehatan, selain itu, layanan administrasi juga dapat diakses melalui kanal digital seperti Pandawa dan Care Center 165.
“Dengan layanan non tatap muka ini, masyarakat tidak perlu selalu datang ke kantor, cukup dari rumah, layanan sudah bisa diakses. Namun demikian, kami juga tetap menyediakan layanan tatap muka di kantor cabang maupun titik layanan lainnya,” jelas Kemas.
Di sisi lain, ia juga menyampaikan apresiasi kepada tenaga kesehatan di seluruh fasilitas kesehatan di wilayah Pasuruan dan Probolinggo yang terus memberikan pelayanan terbaik tanpa diskriminasi, sekaligus aktif mengedukasi masyarakat terkait pentingnya JKN.
Ucapan terima kasih juga ditujukan kepada pemerintah daerah yang terus mendukung keberlangsungan program, serta para pemberi kerja yang telah mendaftarkan pekerja beserta keluarganya sebagai peserta aktif JKN.
Sementara itu, salah satu peserta JKN asal Warungdowo Kabupaten Pasuruan Ahmad Firmansyah, mengaku merasakan langsung kemudahan layanan yang diberikan, Ia menilai kemudahan akses layanan yang ada saat ini sejalan dengan semangat perlindungan konsumen, khususnya dalam memperoleh layanan kesehatan yang layak.
“Kalau dilihat dari sisi peserta, kami ini kan juga konsumen layanan kesehatan, di Hari Konsumen Nasional ini, saya merasa apa yang diberikan BPJS Kesehatan sudah cukup membantu, terutama dari sisi kemudahan akses. Sekarang banyak layanan yang bisa dilakukan tanpa harus datang langsung, jadi lebih praktis dan hemat waktu,” ujarnya.
Ia juga menambahkan bahwa pelayanan tenaga kesehatan yang diterimanya selama menggunakan JKN sudah semakin baik, menurutnya, tidak ada perlakuan berbeda antara peserta satu dengan lainnya.
“Harapannya ke depan, layanan yang sudah baik ini bisa terus ditingkatkan. Karena bagi kami sebagai masyarakat, yang penting itu aksesnya mudah, pelayanannya jelas, dan tidak dipersulit saat membutuhkan layanan kesehatan,” tutupnya. (*)
