KabarBaik.co – Kantor Imigrasi Kelas I Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Malang menggelar audiensi bersama Wali Kota Probolinggo, Aminuddin, Rabu (21/5). Pertemuan yang berlangsung di ruang kerja wali kota itu membahas peningkatan sarana dan prasarana Unit Kerja Keimigrasian (UKK) Probolinggo.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Malang, Anggoro Widjanarko menjelaskan, UKK Probolinggo yang telah berdiri sejak 2019 telah memberikan kemudahan akses layanan keimigrasian bagi masyarakat. Mulai dari permohonan paspor hingga layanan dokumen keimigrasian lainnya.
“Seiring meningkatnya kebutuhan dan tingginya animo masyarakat, Kantor Imigrasi Malang berkomitmen untuk meningkatkan sarana dan prasarana yang lebih layak, modern, dan representatif,” kata Anggoro, Jumat (23/5),
Menurut Anggoro, pelayanan keimigrasian yang prima harus didukung dengan infrastruktur yang memadai. Beberapa aspek yang menjadi fokus peningkatan antara lain ruang pelayanan yang lebih luas, area tunggu yang nyaman dan tertata, ruang laktasi, toilet yang bersih, serta jalur antrean yang lebih terstruktur.
Selain itu, pemanfaatan teknologi informasi seperti sistem antrean elektronik, layar informasi digital, dan jaringan internet yang stabil juga menjadi bagian dari upaya modernisasi layanan. ”Peningkatan ini sejalan dengan semangat transformasi digital yang tengah dijalankan Direktorat Jenderal Imigrasi untuk menghadirkan layanan publik yang adaptif, efisien, dan berorientasi pada kenyamanan pengguna,” jelas Anggoro.
Anggoro juga menekankan pentingnya kenyamanan fisik dan suasana dalam ruang layanan. Penataan yang bersih dan rapi, sirkulasi udara yang baik, serta penyediaan fasilitas pendukung menjadi prioritas utama untuk memberikan pengalaman pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Di sisi lain, Wali Kota Probolinggo, Aminuddin, menyambut baik dan mendukung penuh inisiatif peningkatan layanan UKK Probolinggo. Menurutnya, kehadiran UKK telah memberikan dampak positif dengan mendekatkan layanan ke masyarakat dan mendukung mobilitas penduduk, kemudahan berusaha, serta sektor pariwisata.
“Selama ini UKK telah berkontribusi besar. Peningkatan fasilitasnya tentu akan semakin memperkuat peran layanan ini di tengah masyarakat,” ujar Aminuddin. (*)
