KabarBaik.co – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) terus memperkuat komitmennya dalam mendukung kelancaran komunikasi pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri 1446 H. Langkah ini dilakukan untuk memastikan pelanggan tetap terhubung dengan keluarga dan orang-orang tercinta di tengah momentum penuh berkah.
Sebagai bagian dari upaya tersebut, Indosat melaksanakan Ekspedisi Jaringan Andal, sebuah inisiatif yang bertujuan memantau performa jaringan sekaligus meningkatkan kapasitas dan cakupan layanan di berbagai titik keramaian. Program ini mencakup jalur strategis perjalanan mudik, seperti rute Jakarta–Lampung–Palembang dan Jakarta–Jogja–Malang, untuk memastikan jaringan yang stabil dan andal sepanjang perjalanan pelanggan.
Fahd Yudhanegoro, ECP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, menyampaikan bahwa konektivitas yang andal selama Ramadan dan Idulfitri menjadi prioritas utama. “Kami memastikan pelanggan dapat menikmati layanan yang stabil untuk berkomunikasi dengan keluarga, menjalankan ibadah, hingga mendukung aktivitas digital lainnya. Dengan jaringan yang kuat, kami ingin menjadi jembatan silaturahmi yang mempererat tali persaudaraan,” ujarnya, Rabu (26/3).
Melalui program Unparalleled Network Services Guaranteed, Indosat mengandalkan teknologi mutakhir, termasuk kecerdasan buatan (AI), untuk memprediksi lonjakan trafik, mengoptimalkan kapasitas jaringan, serta mempercepat penyelesaian gangguan. Pendekatan ini memastikan pelanggan tetap dapat menikmati koneksi tanpa hambatan, bahkan pada momen puncak seperti malam takbiran dan hari raya.
Di Jawa Timur, Indosat memproyeksikan lonjakan trafik data mencapai 12,2 persen selama Ramadan dan meningkat hingga 21 persen saat Idulfitri. Beberapa area dengan lonjakan tertinggi meliputi Jombang, Lamongan, Malang, Bojonegoro, dan Kediri. Untuk mengantisipasi kebutuhan tersebut, Indosat menambah kapasitas di 88 titik keramaian strategis, termasuk Balaikota Surabaya, Tugu Pahlawan, Rest Area KM 754 Sidoarjo, Bandara Juanda (Terminal 1 dan 2), Wisata Alam Trawas, Taman Safari Prigen.
Selain itu, Indosat menyiapkan 1.900 BTS baru di wilayah Jawa Timur dan menambah 14 mobile BTS di lokasi-lokasi prioritas seperti Penanjakan Bromo, Pantai Kelapa Tuban, dan Alas Pinus Trawas.
Secara nasional, Indosat mempersiapkan peningkatan kapasitas di 632 titik keramaian, 68 rute strategis, dan 29 jalur tol. Pemantauan dilakukan secara real-time melalui command center yang disiagakan di berbagai wilayah, termasuk Surabaya dan Malang.
Beberapa aplikasi digital seperti TikTok, YouTube, dan WhatsApp diperkirakan menjadi yang paling banyak digunakan selama Ramadan, sementara game seperti Mobile Legends dan PUBG juga diprediksi tetap populer.
Dengan seluruh upaya ini, Indosat berkomitmen menghadirkan pengalaman komunikasi yang lancar dan tanpa hambatan bagi pelanggan, memastikan setiap momen Ramadan dan Idulfitri terasa lebih bermakna.(*)
