KabarBaik.co – Periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) selalu menjadi momen krusial bagi industri telekomunikasi. Lonjakan mobilitas masyarakat, meningkatnya aktivitas digital, hingga kebutuhan komunikasi yang kian intens membuat trafik data melonjak signifikan. Di Jawa Timur, trafik data selama Nataru 2025 diproyeksikan meningkat hingga 15,5 persen dibandingkan hari normal.
Menghadapi kondisi tersebut, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memastikan kesiapan jaringan yang andal dan stabil di seluruh wilayah Jawa Timur. Komitmen ini sejalan dengan semangat Indosat ANDAL: Ada Nyata di Setiap Langkah, yang diwujudkan melalui penguatan infrastruktur, optimalisasi layanan, serta pemanfaatan teknologi berbasis kecerdasan artifisial (AI).
EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, mengatakan Jawa Timur menjadi salah satu fokus utama penguatan jaringan, mengingat tingginya mobilitas dan aktivitas digital masyarakat selama libur akhir tahun.
“Indosat saat ini mengoperasikan lebih dari 24.600 BTS yang tersebar di seluruh Jawa Timur. Seluruhnya dipantau oleh tim teknis yang siaga penuh selama 24 jam untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal,” ujar Fahd dalam paparan kesiapan jaringan Indosat menjelang Nataru 2025, Senin (22/12).
Optimalisasi jaringan dilakukan secara menyeluruh, terutama di jalur-jalur utama pergerakan masyarakat seperti jalan tol dan jalur arteri, serta kawasan transportasi publik mulai dari bandara, stasiun, hingga terminal. Tak hanya itu, Indosat juga memperkuat jaringan di 68 point of interest strategis, di antaranya Bandara Internasional Juanda, Jatim Park, Alun-alun Kota Batu, hingga kawasan wisata Trawas.
Selain kawasan wisata dan transportasi, pusat perbelanjaan, tempat ibadah, area permukiman, hingga pusat aktivitas masyarakat di Surabaya, Gresik, Sidoarjo, dan Malang juga menjadi titik prioritas. Penguatan dilakukan melalui peningkatan kapasitas BTS, penambahan site strategis, serta pengujian kualitas jaringan secara berkala.
Di sisi teknologi, Indosat turut mengimplementasikan AIvolusi5G, yakni integrasi kecerdasan artifisial dengan jaringan 5G. Teknologi ini memungkinkan jaringan bekerja lebih adaptif, responsif, dan aman dalam menghadapi lonjakan trafik.
Perlindungan pelanggan juga menjadi perhatian utama. Indosat memperkuat fitur anti-spam dan sistem penyaring ancaman digital yang bekerja langsung di tingkat jaringan. Selain itu, kampanye literasi keamanan siber dilakukan melalui SMS blast guna meningkatkan kesadaran masyarakat akan perilaku digital yang aman selama periode Nataru.
Seluruh pengelolaan dan pemantauan jaringan terpusat melalui Digital Intelligence Operation Center (DIOC), pusat operasi berbasis AI yang mampu menyesuaikan kapasitas jaringan secara real-time sesuai kebutuhan di berbagai wilayah Jawa Timur. Indosat juga memanfaatkan teknologi Digital Twin dan AI Agent untuk simulasi jaringan, diagnosis gangguan, hingga otomatisasi operasional, sehingga kualitas layanan tetap terjaga secara konsisten.
“Periode Natal dan Tahun Baru merupakan momen penting bagi masyarakat Jawa Timur untuk tetap terhubung. Melalui semangat Indosat ANDAL, kami memastikan jaringan tetap kuat dan stabil di tengah lonjakan trafik, dengan dukungan teknologi AI dan kesiapan tim di lapangan,” tegas Fahd.
Komitmen Indosat dalam menghadirkan kualitas jaringan terbaik juga mendapat pengakuan di tingkat nasional. Berdasarkan laporan terbaru Opensignal, Indosat meraih sejumlah penghargaan kinerja jaringan, termasuk kategori pengalaman bermain game, cakupan waktu di jaringan, serta konsistensi keandalan layanan.
Sebagai pusat ekonomi dan mobilitas utama di Jawa Timur, Surabaya menjadi prioritas pengembangan jaringan generasi terbaru Indosat. Tercatat lebih dari 400 ribu pelanggan Indosat di Surabaya merupakan pengguna aktif perangkat 5G.
Saat ini, layanan 5G Indosat telah menjangkau seluruh wilayah Surabaya dan sekitarnya, mencakup 32 kecamatan—29 kecamatan di Surabaya dan tiga kecamatan di Sidoarjo Utara. Jaringan ini didukung hampir 600 site aktif yang terintegrasi dengan teknologi berbasis AI, memastikan konektivitas tetap stabil di tengah dinamika penggunaan pelanggan.
Dengan kesiapan jaringan, inovasi teknologi, dan komitmen pelayanan, Indosat optimistis dapat menghadirkan pengalaman konektivitas yang andal bagi masyarakat Jawa Timur sepanjang periode Nataru 2025.
