KabarBaik.co – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mencatatkan lonjakan trafik data nasional sebesar 21 persen selama periode Idul Fitri 1446 H dibandingkan hari biasa. Peningkatan ini menggambarkan semakin tingginya kebutuhan digital masyarakat, terutama melalui penggunaan aplikasi-aplikasi populer seperti WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram.
Puncak lonjakan trafik data terjadi pada tanggal 4 April 2025, bertepatan dengan arus balik Lebaran. Berkat kesiapan jaringan yang andal dan merata, kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia dapat terlayani dengan baik, tanpa gangguan berarti.
Di Jawa Timur, area Madiun mencatatkan peningkatan trafik data tertinggi, dengan lonjakan sebesar 74,7 persen selama periode Idul Fitri. Menyusul di posisi kedua dan ketiga adalah wilayah Madura dan Tuban-Lamongan, yang masing-masing mencatatkan kenaikan trafik sebesar 65 persen dan 59,8 persen.
Kesiapan jaringan di kawasan ini memastikan pelanggan tetap dapat menikmati layanan komunikasi digital yang stabil, bahkan di tengah lonjakan penggunaan. Indosat juga melakukan optimasi khusus di area-area strategis seperti stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata populer.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menegaskan komitmen perusahaan untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan.
“Kami percaya bahwa teknologi yang mutakhir harus diiringi oleh sentuhan tangan manusia. Layanan selama Idul Fitri ini menjadi bukti nyata dari komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed, berkat dedikasi para engineer kami di lapangan,” ujar Desmond, Jumat (11/4).
Lebih dari 3.000 petugas teknis Indosat bersiaga di seluruh Indonesia, termasuk di Digital Intelligence Operations Center (DIOC), untuk memastikan layanan tetap berjalan optimal. Imam Susanto, salah satu petugas lapangan yang bertugas di jalur mudik wilayah Semarang, menggambarkan dedikasi mereka sebagai bentuk pengabdian di momen Lebaran.
“Kami memahami betapa pentingnya koneksi bagi keluarga yang terpisah jarak. Meski belum bisa berkumpul saat Lebaran, ada kebanggaan tersendiri dalam menjadi bagian dari penghubung kebahagiaan banyak orang,” ujar Imam.
Dalam menghadapi lonjakan trafik, Indosat menambah 9.600 kapasitas situs baru, mengoperasikan 1.500 BTS tambahan, dan menghadirkan 53 Mobile BTS di titik-titik strategis. Infrastruktur jaringan Indosat kini didukung oleh INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience), sebuah sistem operasi jaringan berbasis kecerdasan buatan (AI) dan cognitive learning. Teknologi ini memastikan komunikasi pelanggan tetap stabil dan aman di mana saja dan kapan saja.
“Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan pelanggan. Kami akan terus menghadirkan layanan yang mendukung gaya hidup digital dengan kualitas terbaik, terutama di momen kebersamaan seperti Idulfitri,” tutup Desmond.
Komitmen Indosat untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia terus diwujudkan melalui dedikasi para petugas teknis dan inovasi teknologi. Dengan segala upaya ini, pelanggan tetap dapat menikmati konektivitas yang lancar di tengah meningkatnya kebutuhan digital, menjadikan momen Idulfitri semakin bermakna.(*)
