KabarBaik.co – National Hospital resmi meluncurkan Self Payment Counter sebagai wujud inovasi dalam meningkatkan pelayanan kepada pasien. Langkah ini dilakukan untuk menjawab kebutuhan era digital yang terus berkembang, sekaligus mengurangi antrian panjang di kasir.
Direktur National Hospital, dr. Hendera Henderi, SpOG, MHPM, menjelaskan bahwa inovasi ini sejalan dengan komitmen rumah sakit untuk terus mengikuti perkembangan zaman.
“Hari ini, kami meluncurkan Self Payment Counter sebagai wujud komitmen National Hospital untuk terus berinovasi. Inovasi ini hadir sesuai tema kami, yaitu Simplify National Vital. Ini juga menjadi bukti kesuksesan kami setelah bulan lalu berhasil meraih dua penghargaan prestisius dari Global Health Asia Pacific Award, yaitu Center of Silent Brand and Fine serta Best Value Hospital di Indonesia,” ungkap dr. Hendera Henderi ditemui di sela-sela acara, Selasa (11/3).
Sementara itu IT Manager National Hospital, Yohanes memaparkan teknis penggunaan mesin Self Payment Counter.
“Melalui inovasi ini, pasien tidak perlu lagi mengantri panjang di kasir. Mesin ini memudahkan pasien untuk melakukan self check-in dan pembayaran secara mandiri, baik melalui kartu debit, kredit, atau metode pembayaran lainnya. Jika pasien ingin tetap menggunakan layanan manual, mereka masih dapat mengambil antrian seperti biasa. Kehadiran mesin ini bertujuan untuk mengurangi antrian dan meningkatkan efisiensi pelayanan,” jelas Yohanes.
Sementara itu, Simon Rivian selaku SPI National Hospital menyampaikan bahwa saat ini terdapat 12 mesin yang beroperasi selama 24 jam dengan sistem tiga shift.
“Dengan adanya Self Payment Counter, keluarga pasien dapat melakukan pembayaran dengan lebih mudah dan cepat. Hal ini menjadi bagian dari langkah kami dalam meningkatkan pelayanan, sekaligus mendukung ekspansi National Hospital ke tingkat Asia Pasifik. Kami juga bangga atas penghargaan Global Health Award di awal tahun ini,” ujar Simon.
Inovasi ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan lebih bagi pasien dan keluarganya, sekaligus menjadi contoh penerapan teknologi modern dalam sektor kesehatan.(*)
