KabarBaik.co – Dalam rangka memperingati Hari Jadi ke-48, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya meluncurkan inovasi terbaru berupa Meter Air Pintar. Program ini merupakan upaya mendukung transformasi Surabaya menjadi Smart City dengan pemanfaatan teknologi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan.
Direktur Utama PDAM Surya Sembada Arief Wisnu Cahyono, mengungkapkan bahwa lebih dari 1.000 Meter Air Pintar telah terpasang di sejumlah wilayah. Termasuk kawasan permukiman Pakuwon City, Kelurahan Kejawan Putih Tambak, Kecamatan Mulyorejo, dan Grand Pakuwon, Kelurahan Tandes, Kecamatan Tandes.
Meter air ini dilengkapi dengan fitur AMR (Automatic Meter Reader) untuk membaca penggunaan air secara otomatis dan real-time.
“Dengan teknologi ini, pemakaian air dapat dipantau setiap jam, sehingga pelanggan dapat mengetahui konsumsi air secara akurat dan transparan. Sistem ini juga memungkinkan respons cepat jika ada penggunaan air yang tidak normal,” jelas Arief dalam acara peluncuran di Kantor PDAM Surya Sembada, Minggu (8/12).
Teknologi ini juga didukung oleh gerbang Lorawan (Long Range Wide Area Network), yang memungkinkan konektivitas data untuk memudahkan pelanggan memantau konsumsi air melalui aplikasi Customer Information System (CIS) PDAM. Aplikasi ini dirancang untuk memberikan pengalaman pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan transparan.
Penghargaan untuk Inovasi
Selain meluncurkan teknologi baru, PDAM Surya Sembada juga meraih berbagai penghargaan tingkat nasional pada tahun 2024. Di antaranya adalah TOP BUMD Award untuk BUMD Berpredikat Bintang 5, dan penghargaan dari Markplus untuk kategori The Most Promising Company in Marketing 3.0.
“Penghargaan ini kami persembahkan untuk pelanggan setia PDAM yang telah mendukung dan mempercayai kami. Kami berkomitmen terus memberikan pelayanan terbaik melalui inovasi,” tambah Arief.
Dengan inovasi ini, PDAM Surya Sembada berharap dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada lebih dari 629.963 sambungan rumah di Surabaya dan sekitarnya, sejalan dengan visi menjadikan Surabaya kota pintar yang berbasis teknologi. (*)
