KabarBaik.co – Di tengah meningkatnya kejahatan digital serta maraknya panggilan dan pesan spam maupun scam yang merugikan, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memperkuat komitmennya melindungi pelanggan dengan mengimplementasikan teknologi Kecerdasan Artifisial (AI) di jaringannya.
Inovasi ini merupakan bagian dari perjalanan AIvolusi5G Indosat, sebuah sinergi antara AI canggih dan jaringan 5G, yang bertujuan menciptakan pengalaman digital yang aman, inklusif, dan memberdayakan. Bekerja otomatis di tingkat jaringan, sistem ini mampu menyaring panggilan dan pesan mencurigakan tanpa memerlukan aplikasi atau perangkat tambahan.
Sejak diluncurkan pada 7 Agustus 2025, fitur Anti-Spam dan Anti-Scam milik Indosat telah menunjukkan hasil signifikan. Memblokir lebih dari 200 juta panggilan berisiko, memberikan peringatan pada lebih dari 90 juta pesan mencurigakan serta melindungi rata-rata 11,5 juta pelanggan per bulan dari potensi penipuan digital.
Berdasarkan data internal, telah teridentifikasi lebih dari 500 juta SMS dan panggilan scam/spam dalam waktu 2,5 bulan sejak fitur diluncurkan. Lebih dari 145 juta pesan spam dan scam telah ditandai, termasuk 110 juta pesan penipuan (fraudulent).
Menurut Bilal Khazmi, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison meskipun sistem ini berfungsi sebagai sistem peringatan awal, perannya terbukti efektif dalam mengurangi risiko kerugian dan meningkatkan kewaspadaan digital masyarakat.
“Urgensi perlindungan digital ini sejalan dengan laporan GASA State of Scams in Indonesia 2025 yang mencatat bahwa 66 persen orang dewasa di Indonesia mengalami upaya penipuan dalam setahun terakhir,” ujar Bilal, Selasa (25/11).
Ia menyebut, ada 14 persen di antaranya kehilangan uang dengan total kerugian mencapai Rp49 triliun (setara USD3,3 miliar). Sebagian besar penipuan terjadi melalui platform pesan langsung seperti pesan instan dan SMS.
“Teknologi ini dirancang untuk membantu pelanggan dari berbagai usia agar dapat menjelajahi dunia digital dengan lebih percaya diri. Dengan konektivitas andal, produk terjangkau, dan perlindungan yang kuat, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman digital kelas dunia yang menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia,” terangnya.
Fitur Anti-Spam dan Anti-Scam, yang dibangun di atas teknologi AIvolusi5G Indosat, memberikan perlindungan menyeluruh tanpa harus memiliki perangkat premium atau menginstal aplikasi tambahan.
“Pelanggan IM3 dan Tri juga dapat mengakses fitur perlindungan tambahan Plus+ melalui aplikasi myIM3 dan bima+, yang memberikan peringatan melalui notifikasi telepon dan SMS untuk nomor mencurigakan,” pungkasnya. (*)
