KabarBaik.co, Surabaya — Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus terus memperkuat implementasi program Subsidi Tepat guna memastikan penyaluran bahan bakar minyak (BBM) bersubsidi berjalan lebih akurat dan tepat sasaran. Upaya ini dilakukan melalui pemutakhiran data konsumen secara berkala serta peningkatan layanan berbasis QR Code di wilayah Jawa Timur.
Pada Rabu (29/4), Pertamina Patra Niaga menerima aspirasi dari kelompok sopir truk terkait penerapan barcode dalam program Subsidi Tepat. Dalam pertemuan tersebut, para sopir menyampaikan berbagai masukan, mulai dari kendala teknis di lapangan hingga harapan agar kebijakan ini dapat diterapkan lebih efektif tanpa menghambat distribusi barang.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, menjelaskan bahwa pemutakhiran data menjadi langkah strategis untuk memastikan penggunaan QR Code dan kuota BBM subsidi sesuai dengan identitas kendaraan yang sah.
“Penerapan QR Code dalam program Subsidi Tepat merupakan kebijakan pemerintah untuk memastikan distribusi BBM bersubsidi, seperti Biosolar dan Pertalite, benar-benar diterima oleh pihak yang berhak. Dalam hal ini, Pertamina menjalankan tugas sebagai penyalur sesuai penugasan pemerintah,” ujarnya, Kamis (30/4).
Ia menegaskan, aspirasi yang disampaikan para sopir dipandang sebagai bentuk kepedulian pelanggan terhadap layanan yang diberikan. Pertamina berkomitmen untuk menampung dan menindaklanjuti setiap masukan dengan menghadirkan solusi sesuai kewenangan.
Terkait kendala penggunaan QR Code, Pertamina menjelaskan bahwa sistem secara berkala melakukan pemantauan terhadap data kendaraan serta pola transaksi di SPBU. Sistem juga mampu mendeteksi anomali, seperti pengisian dalam jumlah besar dalam waktu singkat atau penggunaan QR Code di beberapa lokasi berbeda dalam waktu berdekatan. Kondisi tersebut berpotensi mengindikasikan penyalahgunaan, sehingga diperlukan proses verifikasi ulang.
Untuk mempercepat penanganan kendala tersebut, Pertamina telah menyiapkan 147 titik helpdesk yang tersebar di seluruh Jawa Timur. Layanan ini ditujukan untuk membantu proses verifikasi dan pengaktifan kembali QR Code bagi konsumen, khususnya sopir truk.
Berdasarkan data terbaru, terdapat 119 kendaraan yang mengajukan pendaftaran ulang QR Code. Dari jumlah tersebut, sebanyak 87 kendaraan atau sekitar 73,1 persen telah berhasil diaktifkan kembali. Sementara itu, 32 kendaraan lainnya masih dalam proses, dengan berbagai kendala seperti nomor polisi yang belum terdaftar, QR Code terhapus, hingga perlunya pembaruan data kendaraan.
Pertamina mengimbau masyarakat yang mengalami kendala serupa untuk segera melakukan pendaftaran ulang dengan data kendaraan yang valid. Proses ini dirancang sederhana agar akses terhadap BBM subsidi tetap berjalan lancar.
Melalui langkah ini, Pertamina tidak hanya meningkatkan kualitas layanan, tetapi juga mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam mewujudkan distribusi energi yang lebih adil, transparan, dan tepat sasaran.
