KabarBaik.co – PLN UP3 Pasuruan melaksanakan kegiatan Yantek Akademi sebagai bagian dari upaya peningkatan kompetensi tim pelayanan teknik di wilayah kerjanya. Kegiatan ini dibuka secara resmi oleh Agus Susanto selaku Manager PLN UP3 Pasuruan, didampingi Reza Adriansyah selaku Assistant Manager Bagian Jaringan UP3 Pasuruan.
Program ini menjadi salah satu bentuk komitmen PLN UP3 Pasuruan dalam memastikan bahwa seluruh personel pelayanan teknik memiliki kemampuan mumpuni untuk memberikan pelayanan terbaik. Dalam sambutannya, Agus Susanto menegaskan bahwa peran Yantek Akademi merupakan kunci utama dalam mewujudkan keandalan jaringan dan kualitas layanan PLN.
Ia menyampaikan bahwa peningkatan keterampilan di era transformasi pelayanan merupakan kebutuhan mutlak. Terutama karena masyarakat menuntut layanan yang lebih cepat, sigap, dan profesional. “Teman-teman Yantek adalah garda terdepan PLN. Dari kalianlah pelanggan merasakan langsung kualitas layanan PLN,” tegas Agus.
Melalui Yantek Akademi, lanjut Agus, pihaknya ingin memastikan seluruh personel memiliki kompetensi terbaik agar pelayanan selalu prima. Sekaligus memberikan pengalaman yang positif kepada pelanggan.
Sementara itu, Reza Adriansyah, Assistant Manager Bagian Jaringan UP3 Pasuruan, juga menekankan pentingnya penguatan teknik dan pemahaman prosedur keselamatan kerja di lapangan. Ia menyampaikan bahwa perkembangan teknologi jaringan, model pekerjaan distribusi, serta dinamika kelistrikan di wilayah Pasuruan menuntut tim pelayanan teknik untuk terus belajar dan menyesuaikan diri.
“Lapangan selalu berubah dan tantangannya semakin kompleks. Karena itu, peningkatan skill tidak boleh berhenti. Kami berharap kegiatan ini menjadi ruang belajar yang efektif, tempat berbagi pengalaman, dan sarana menyamakan standar kerja di seluruh unit,” ungkap Reza.
Kegiatan Yantek Akademi ini diikuti oleh perwakilan pelayanan teknik dari sembilan ULP di bawah UP3 Pasuruan, yaitu ULP Pasuruan Kota, ULP Bangil, ULP Gondang Wetan, ULP Sukorejo, ULP Pandaan, ULP Prigen, ULP Grati, ULP Probolinggo, dan ULP Kraksaan. Para peserta mendapatkan pembekalan terkait keterampilan teknis penanganan gangguan, standarisasi pelayanan pelanggan, penguatan pemahaman K3, pembaruan SOP jaringan distribusi, hingga simulasi teknis yang menggambarkan kondisi aktual di lapangan.
Selama kegiatan berlangsung, peserta terlibat aktif dalam sesi praktik, diskusi teknis, dan evaluasi kerja. Selain peningkatan hard skill, Yantek Akademi juga memperkuat aspek soft skill seperti koordinasi tim, komunikasi saat penanganan gangguan, dan etika pelayanan kepada pelanggan. Program ini diharapkan mampu menyatukan persepsi seluruh tim Yantek agar memiliki standar kerja yang sama, cepat, dan tepat. (*)
