KabarBaik.co – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT PLN (Persero) UP3 Pasuruan menggelar kegiatan spesial berupa kunjungan langsung ke sejumlah pelanggan strategis. Mulai dari pelanggan industri skala besar hingga pelanggan rumah tangga.
Kegiatan ini merupakan wujud nyata komitmen PLN dalam membangun kedekatan dengan pelanggan, serta mendengarkan langsung pengalaman dan masukan mereka terhadap layanan kelistrikan selama ini.
Kunjungan dipimpin langsung oleh Manager PLN UP3 Pasuruan, Agus Susanto, didampingi jajaran manajemen PLN UP3 Pasuruan. Agenda dimulai dengan menyambangi dua pelanggan industri besar, yang selama ini menjadi mitra strategis PLN di sektor industri manufaktur wilayah Pasuruan.
Selain kunjungan ke industri, manajemen PLN juga menyapa pelanggan rumah tangga yang hadir langsung di PLN ULP Pandaan. Momen ini menjadi kesempatan emas bagi PLN untuk secara langsung mendengar suara pelanggan, memperkuat pelayanan, dan menjawab berbagai kebutuhan pelanggan secara personal.
“Hari Pelanggan Nasional adalah momentum penting bagi kami untuk menyampaikan apresiasi atas kepercayaan pelanggan terhadap PLN. Kami ingin menunjukkan bahwa PLN tidak hanya hadir sebagai penyedia listrik, tetapi juga sebagai mitra yang terus mendengarkan dan berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan,” ujar Agus Susanto, Jumat (5/9).
Selain aspek teknis, kegiatan Hari Pelanggan Nasional ini juga menjadi ajang berbagi informasi mengenai program-program inovatif PLN, termasuk layanan premium service, pengembangan energi baru terbarukan, dan transformasi digital yang telah dilakukan PLN melalui aplikasi PLN Mobile.
PLN berharap kegiatan semacam ini tidak hanya berhenti sebagai seremoni tahunan, namun menjadi bagian dari budaya pelayanan prima yang terus dikembangkan oleh seluruh insan PLN. (*)
