KabarBaik.co – Sejumlah warga Desa Balenrejo, Kecamatan Balen, Kabupaten Bojonegoro, mengeluhkan buruknya pelayanan di kantor desa mereka. Keluhan ini muncul lantaran para perangkat desa sering tidak berada di kantor, khususnya pada jam-jam pagi.
Salah satu warga Balenrejo yang enggan disebutkan namanya mengungkapkan kekecewaannya saat hendak mengurus surat keterangan usaha pada Senin (26/5) sekitar pukul 08.00 WIB. Saat tiba di kantor desa, ia tidak menemukan satu pun perangkat desa yang bertugas.
“Padahal saya sudah izin ke atasan untuk datang terlambat ke tempat kerja demi mengurus surat usaha. Tapi jam 08.00 pagi saya tidak melihat satu pun perangkat desa di kantor, hanya ada tukang kebun saja,” ujarnya.
Ia menyebut bahwa sebelumnya kerap diingatkan oleh tetangganya agar datang ke kantor desa paling cepat pukul 10.00 WIB jika ingin mendapat pelayanan. “Kalau seperti ini kan menyulitkan, apalagi untuk orang seperti saya yang bekerja di pagi hari. Masa harus izin libur hanya untuk mengurus administrasi?” keluhnya.
Menanggapi keluhan tersebut, Kepala Desa Balenrejo, Imam Supriadi, menyampaikan permohonan maaf kepada warganya yang merasa kesulitan mendapatkan pelayanan administrasi. “Saya selaku kepala desa, memohon maaf kepada warga yang mengalami kendala dalam mengurus administrasi kependudukan dan lainnya. Saya berkomitmen akan memperbaiki pola kerja perangkat desa agar pelayanan lebih baik ke depannya,” ucap Imam.
Ia juga mengakui bahwa dirinya telah berulang kali mengingatkan perangkat desa untuk mengedepankan profesionalisme, termasuk kedisiplinan dalam jam kerja.
“Kepala desa ini jabatan politik, tidak selamanya saya menjabat. Tapi selama saya menjabat, saya akan terus berupaya memperbaiki kinerja perangkat desa agar pelayanan kepada warga bisa lebih maksimal, dan salah satu yang kita upayakan adalah telah terpasang mesin elektronik absensi perangkat di kantor kantor desa kami, harapanya agar perangkat desa kami lebih disiplin lagi dalam melayani warga Balenrejo,” pungkasnya. (*)
