KabarBaik.co – Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara (Jatimbalinus) menindaklanjuti laporan masyarakat terkait kendala pada mesin kendaraan setelah pengisian bahan bakar minyak (BBM) jenis Pertalite di beberapa Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) wilayah Kabupaten Tuban dan Bojonegoro.
Laporan tersebut pertama diterima pada Sabtu (25/10), setelah sejumlah konsumen mengeluhkan motor mereka mengalami gangguan usai menggunakan Pertalite.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi, memastikan bahwa proses distribusi BBM ke seluruh SPBU telah dilakukan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP). Termasuk pengujian mutu produk melalui laboratorium sebelum disalurkan kepada masyarakat.
“Prioritas utama kami adalah menjamin keamanan suplai serta mutu produk BBM yang diterima masyarakat sesuai dengan regulasi yang berlaku. Setiap tahapan distribusi dilakukan berdasarkan standar yang telah ditetapkan untuk memastikan kualitas produk tetap terjaga,” ujar Ahad dalam keterangannya, Senin (27/10).
Sebagai langkah tindak lanjut, Pertamina akan melakukan pemeriksaan laboratorium lanjutan terhadap sampel produk Pertalite yang berasal dari Fuel Terminal Tuban guna memastikan kualitas dan kesesuaian spesifikasi produk. Ahad menegaskan, pasokan BBM ke seluruh SPBU tetap berjalan normal sehingga kebutuhan energi masyarakat tidak terganggu.
“Kami mengimbau masyarakat untuk menggunakan BBM secara bijak. Pertamina memastikan seluruh produk yang disalurkan telah melalui proses pengawasan ketat, mulai dari terminal pengirim hingga lembaga penyalur resmi, sebagai wujud komitmen kami dalam menghadirkan produk yang aman dan berkualitas,” jelas Ahad.
Sebagai bentuk keterbukaan layanan, Pertamina juga mengimbau masyarakat untuk melaporkan setiap keluhan atau masukan terkait produk dan layanan melalui Pertamina Contact Center 135, agar dapat segera ditindaklanjuti sesuai prosedur. (*)
