KabarBaik.co – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) memperkenalkan layanan pascabayar terbaru mereka, IM3 Platinum, sebagai langkah inovatif menuju pengalaman telekomunikasi yang lebih personal dan premium. Dengan tema “Simple, Next Level,” IM3 Platinum menghadirkan teknologi Artificial Intelligence (AI) yang terintegrasi dengan interaksi manusia, menciptakan layanan telekomunikasi kelas dunia yang eksklusif.
Menurut Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java IOH, transformasi ini merupakan bagian dari misi Indosat untuk menghadirkan layanan digital terbaik yang menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia. “Kami memahami kebutuhan pelanggan akan koneksi yang stabil dan layanan personal. Dengan IM3 Platinum, pelanggan dapat menikmati pengalaman simpel namun mutakhir melalui jaringan prioritas dan layanan pelanggan yang cepat dan responsif,” ujar Fahd, Kamis (22/5).
Layanan ini menghadirkan berbagai fitur unggulan yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan digital masyarakat modern.
Platinum Network. Pelanggan IM3 Platinum mendapatkan akses prioritas ke jaringan Indosat yang luas dan stabil, memberikan konektivitas yang bebas hambatan kapan saja dan di mana saja.
Platinum Assistance. Layanan ini mengintegrasikan teknologi AI dengan interaksi manusia, memungkinkan pelanggan terhubung langsung ke pusat layanan dalam waktu 30 detik tanpa harus melewati mesin penjawab.
Platinum SmartASK. Fitur berbasis AI ini memungkinkan pelanggan mendapatkan solusi cepat dan akurat melalui aplikasi myIM3 atau Platinum Official WhatsApp.
Paket Platinum SATU. Pilihan kuota besar hingga satu terabyte, ideal untuk profesional dan pebisnis, dengan harga Rp1 juta per tahun.
Paket Platinum Family. Solusi bagi keluarga dengan kuota bersama untuk lima anggota keluarga, memungkinkan pengelolaan tagihan yang lebih mudah.
Sebagai pelengkap, Indosat juga menghadirkan Platinum Corner di seluruh gerai IM3, di mana pelanggan dapat menikmati jalur antrian khusus dan pelayanan ekstra nyaman.
Hariyadi Yutanto, Dosen IT Universitas Hayam Wuruk Surabaya, menyebut langkah ini sebagai inovasi yang tepat di era transformasi digital. “Integrasi teknologi AI dalam layanan IM3 Platinum menjawab kebutuhan masyarakat akan koneksi stabil dan pengalaman pelanggan yang lebih baik,” katanya.
IM3 Platinum menjadi tonggak baru dalam layanan telekomunikasi pascabayar di Indonesia. Dengan berbagai fitur canggih dan pelayanan premium, produk ini diharapkan menciptakan standar baru dalam industri telekomunikasi.
Pelanggan dapat mulai menikmati layanan IM3 Platinum dengan mengunjungi gerai IM3 terdekat atau mengaksesnya secara daring melalui im3.id/platinum. Bagi pelanggan lama, notifikasi perubahan nama layanan telah disampaikan melalui tagihan dan WhatsApp resmi IM3.(*)
