KabarBaik.co – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mematangkan seluruh kesiapan untuk menyukseskan Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru). Komitmen tersebut ditandai dengan pelaksanaan Apel Gelar Pasukan Operasi Angkutan Nataru yang digelar di halaman Kantor Daop 8 Surabaya, Kamis (18/12).
Apel dipimpin langsung oleh Executive Vice President (EVP) KAI Daop 8 Surabaya, Daniel Johanes Hutabarat, dan menjadi penanda dimulainya Posko Angkutan Nataru yang berlangsung selama 18 hari, mulai 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. Posko ini berfungsi sebagai pusat kendali operasional untuk memastikan seluruh layanan kereta api berjalan aman, nyaman, dan lancar selama masa libur akhir tahun.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan KAI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat yang memilih kereta api sebagai moda transportasi selama libur Nataru.
“Seluruh aspek operasional telah kami siapkan secara menyeluruh, mulai dari sumber daya manusia, sarana dan prasarana, pelayanan pelanggan, hingga pengamanan. Tujuannya agar perjalanan masyarakat selama libur Natal dan Tahun Baru berjalan dengan aman dan nyaman,” ujar Mahendro.
Untuk mengakomodasi tingginya mobilitas masyarakat, KAI Daop 8 Surabaya menyediakan kapasitas angkut rata-rata 24.964 tempat duduk per hari atau total 449.352 tempat duduk selama periode Angkutan Nataru. Jumlah tersebut terdiri atas 386.064 tempat duduk KA reguler dan 63.288 tempat duduk KA tambahan.
Selama periode tersebut, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan 58 perjalanan kereta api setiap hari, yang terdiri dari 51 KA reguler dan 7 KA tambahan, guna memberikan lebih banyak pilihan jadwal perjalanan bagi pelanggan.
Dari sisi sarana, KAI Daop 8 Surabaya menyiapkan 56 unit lokomotif, 16 KRDI, 60 kereta pembangkit, serta 454 unit kereta. Seluruh sarana tersebut telah melalui rangkaian pemeriksaan teknis dan perawatan sesuai standar keselamatan perkeretaapian.
Sementara pada aspek prasarana, kewaspadaan ditingkatkan seiring potensi cuaca ekstrem. KAI Daop 8 Surabaya menetapkan tujuh lokasi Daerah Pantauan Khusus (Dapsus), yang terdiri dari satu lokasi di lintas utara dan enam lokasi di lintas selatan. Pemantauan dilakukan secara intensif dan berkelanjutan untuk memastikan keselamatan perjalanan kereta api.
“Sebagai langkah antisipasi, kami melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap jalur rel, jembatan, dan sistem drainase. Titik-titik rawan banjir, longsor, maupun amblesan juga terus dipantau. Petugas prasarana berikut material dan peralatan siaga telah disiapkan untuk merespons cepat apabila terjadi gangguan,” jelas Mahendro.
Untuk mendukung pengawasan prasarana tersebut, KAI Daop 8 Surabaya mengerahkan 138 petugas tambahan, yang terdiri atas 10 personel wilayah pemantauan daerah khusus, 34 petugas pemeriksa jalur, dan 94 penjaga perlintasan di seluruh wilayah kerja Daop 8 Surabaya.
Pada sisi pelayanan pelanggan, KAI Daop 8 Surabaya menghadirkan sejumlah inovasi, di antaranya penambahan 23 petugas Customer Service Mobile (CSM), enam petugas Excellent Parking, serta dukungan puluhan relawan railfans. Suasana libur akhir tahun juga dihadirkan melalui berbagai program tematik, seperti Merchandise for Kids, Fun Activity for Kids, serta dekorasi bernuansa Natal dan Tahun Baru di stasiun maupun di dalam rangkaian kereta.
Aspek keamanan turut menjadi perhatian utama. Sebanyak 664 personel keamanan internal disiagakan dan diperkuat oleh 69 personel eksternal dari unsur TNI dan Polri. Pengamanan dilakukan melalui patroli rutin, koordinasi dengan aparat kewilayahan, inspeksi mendadak serentak, serta pemantauan CCTV yang beroperasi 24 jam di area stasiun dan sepanjang jalur kereta api.
“Kami mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan sejak dini, menggunakan kanal resmi pembelian tiket, serta mematuhi seluruh aturan yang berlaku demi keselamatan dan kenyamanan bersama. KAI Daop 8 Surabaya siap menjadi moda transportasi andalan masyarakat selama libur Nataru,” pungkas Mahendro.
