KabarBaik.co, Surabaya – Lonjakan mobilitas masyarakat pada awal tahun 2026 tercermin dari meningkatnya jumlah pengguna kereta api di wilayah operasional Surabaya. Sepanjang triwulan pertama tahun ini, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya melayani lebih dari 3 juta penumpang.
Data yang dihimpun menunjukkan, total pelanggan mencapai 3.093.229 orang, naik sekitar 16 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang tercatat 2.675.973 pelanggan. Angka ini menjadi sinyal kuat bahwa kereta api kian diminati sebagai moda transportasi andalan masyarakat.
Dari jumlah tersebut, sebanyak 1.534.152 penumpang berangkat dari wilayah Daop 8 Surabaya, sementara 1.559.077 penumpang lainnya tercatat tiba. Tingginya angka kedatangan dan keberangkatan ini memperlihatkan pergerakan masyarakat yang semakin dinamis, baik untuk keperluan kerja, pendidikan, maupun wisata.
Secara bulanan, tren pertumbuhan terlihat fluktuatif namun cenderung meningkat. Pada Januari 2026 tercatat 1.013.788 pelanggan, kemudian menurun pada Februari menjadi 853.863 pelanggan, sebelum akhirnya melonjak tajam pada Maret hingga mencapai 1.225.578 pelanggan—tertinggi selama triwulan pertama.
Peningkatan signifikan pada Maret dipengaruhi berbagai faktor, mulai dari momen hari besar keagamaan, libur panjang akhir pekan, hingga meningkatnya aktivitas perjalanan wisata.
Manager Humas Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan tren positif ini tidak lepas dari meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.
“Pertumbuhan ini menunjukkan kereta api semakin menjadi pilihan utama masyarakat. Kami terus mengutamakan aspek keselamatan, sekaligus meningkatkan kualitas layanan agar perjalanan pelanggan semakin nyaman,” ujar Mahendro di kantornya, Selasa (14/4).
Sejumlah stasiun utama juga mencatat aktivitas tinggi selama periode tersebut. Untuk keberangkatan, volume tertinggi terjadi di Stasiun Surabaya Gubeng dengan 459.413 penumpang, disusul Stasiun Surabaya Pasarturi sebanyak 439.489 penumpang, serta Stasiun Malang mencapai 250.771 penumpang.
Sementara untuk kedatangan, Stasiun Surabaya Gubeng kembali menjadi yang tertinggi dengan 469.844 penumpang, diikuti Stasiun Surabaya Pasarturi sebanyak 434.911 penumpang, dan Stasiun Malang dengan 262.633 penumpang.
Seiring meningkatnya jumlah pengguna, KAI terus berupaya menjaga kualitas layanan. Berbagai langkah dilakukan, mulai dari peningkatan ketepatan waktu perjalanan, optimalisasi sarana dan prasarana, hingga penguatan pelayanan di stasiun dan di dalam kereta.
Selain itu, tingginya mobilitas ini juga membuka peluang bagi penguatan peran kereta api sebagai transportasi massal yang efisien dan ramah lingkungan, sekaligus terintegrasi dengan moda transportasi lainnya. Dengan tren yang terus menanjak, KAI Daop 8 Surabaya optimistis dapat mempertahankan pertumbuhan ini sekaligus mendukung aktivitas ekonomi masyarakat di Jawa Timur.
