KabarBaik.co, Surabaya – Perjalanan menjalani pengobatan sering kali tidak hanya soal layanan medis. Bagi pasien yang datang dari luar kota, urusan transportasi setibanya di Surabaya juga menjadi bagian penting yang menentukan kenyamanan selama menjalani perawatan.
Memahami kebutuhan tersebut, National Hospital menghadirkan layanan Free Pickup Service bagi pasien yang tiba melalui bandara maupun stasiun di Surabaya. Program ini merupakan hasil kolaborasi dengan Honda STEPWGN yang bertujuan memberikan kemudahan akses transportasi sejak pasien pertama kali menginjakkan kaki di Kota Pahlawan.
Melalui layanan ini, pasien dapat langsung menuju National Hospital menggunakan kendaraan yang telah disediakan tanpa perlu repot mencari transportasi tambahan. Fasilitas tersebut diperuntukkan bagi pasien yang telah memiliki jadwal layanan kesehatan di National Hospital.Layanan penjemputan gratis ini dapat dimanfaatkan oleh pasien yang akan menjalani Medical Check Up (Wellness), pemeriksaan MRI dan CT Scan, maupun tindakan operasi.
CEO National Hospital, Ang Hoey Tiong, mengatakan pihaknya ingin memastikan pengalaman pasien berjalan nyaman sejak awal perjalanan menuju rumah sakit.
“Perjalanan sehat seharusnya dimulai sejak pasien tiba di Surabaya. Kami ingin memberikan pengalaman yang lebih baik dengan menghadirkan layanan yang tidak hanya berfokus pada kualitas medis, tetapi juga kenyamanan pasien secara menyeluruh,” ujarnya, Senin (15/6).
Menurutnya, kemudahan akses menjadi bagian penting dalam pelayanan kesehatan modern. Karena itu, National Hospital terus berupaya menghadirkan berbagai inovasi yang berpusat pada kebutuhan pasien.
Senada dengan itu, CIO National Hospital, Alexander Ang, menjelaskan bahwa rumah sakit tidak hanya berfokus pada layanan saat pasien berada di dalam gedung rumah sakit, tetapi juga sejak mereka memulai perjalanan untuk mendapatkan perawatan.
“Kami ingin menghadirkan layanan yang nyaman sejak pasien melangkah keluar dari rumah. National Hospital membawa semangat seamless dan connect, menyambungkan banyak layanan kepada pasien,” kata Alexander.
Kehadiran Free Pickup Service menjadi bagian dari transformasi layanan National Hospital yang mengedepankan kemudahan akses, kenyamanan, serta pengalaman yang lebih personal bagi pasien, terutama mereka yang datang dari luar Surabaya untuk mendapatkan layanan kesehatan.
Sebagai salah satu rumah sakit swasta di Surabaya, National Hospital terus mengembangkan layanan kesehatan komprehensif yang didukung tenaga medis berpengalaman dan teknologi medis modern. Melalui berbagai inovasi layanan, rumah sakit ini berupaya memberikan pengalaman berobat yang lebih nyaman bagi masyarakat, baik dari Surabaya maupun luar daerah. (*)
