KabarBaik.co – Polresta Sidoarjo terus berkomitmen memberikan pelayanan prima bagi masyarakat. Lonjakan pemohon Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), terutama dari kalangan Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (P3K) membuat petugas harus bekerja ekstra dengan membuka layanan hingga pukul 00.00 WIB.
Dalam dua hari terakhir, jumlah pemohon meningkat tajam. Senin tercatat ada sekitar 600 orang, sementara Selasa bertambah menjadi 700 orang. Agar masyarakat tetap terlayani dengan baik, Polresta membuka dua titik pelayanan, yakni di ruang SPKT dan lapangan tenis belakang Polresta.
Kepala SPKT Polresta Sidoarjo Setyo Budi menjelaskan bahwa petugas harus melayani hingga larut malam untuk mengantisipasi penumpukan.
“Dua hari berturut-turut kami lembur sampai jam 12 malam. Petugas sudah all out untuk memberikan yang terbaik,” ungkapnya pada KabarBaik.co Rabu (17/09).
Meski antrean panjang tak terhindarkan, masyarakat tetap bisa dilayani dengan lancar. Petugas di lapangan mengatur alur antrean agar tetap tertib. Menurut Setyo, langkah ini merupakan wujud nyata pelayanan prima yang mengutamakan kebutuhan publik.
“Harapan kami, masyarakat bisa memanfaatkan layanan di polsek-polsek sesuai edaran dari BKD. Dengan begitu, tidak menumpuk di Polresta dan warga bisa lebih mudah mengurus SKCK di dekat rumahnya,” tambah Setyo Budi.
Sementara itu, apresiasi datang dari masyarakat. Ainur Rosita, guru TK Baitul Rahman Jati kota Sidoarjo yang sedang mengikuti Pendidikan Profesi Guru (PPG), mengaku sangat terbantu dengan layanan ekstra ini.
“Pelayanan di Polresta ini sangat membantu, tapi karena banyak yang mengurus, antreannya panjang sehingga harus sabar menunggu,” ujarnya.
Kebijakan membuka layanan di polsek-polsek diharapkan bisa menjadi solusi jangka panjang agar antrean di Polresta berkurang. Dengan sistem ini, masyarakat dapat merasakan pelayanan yang lebih cepat, dekat, dan nyaman.
Langkah all out yang dilakukan Polresta Sidoarjo sekaligus menegaskan bahwa kepolisian tidak hanya berfokus pada aspek penegakan hukum, tetapi juga hadir memberikan pelayanan prima yang humanis kepada masyarakat. (*)
