KabarBaik.co – Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Delta Tirta Sidoarjo terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Salah satu langkah yang akan dilakukan adalah membuka kantor cabang baru di tahun 2025. Cabang baru ini, yang dinamakan Cabang Sukodono, berlokasi di kawasan Kahuripan, satu area dengan Distribution Center (DC) Buduran.
Direktur Utama Perumda Delta Tirta Sidoarjo, Dwi Hary Soeryadi, mengungkapkan bahwa keberadaan cabang baru ini bertujuan untuk mempercepat penanganan pengaduan dan meningkatkan efektivitas layanan kepada pelanggan.
“Dengan penambahan cabang ini, kami berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan cepat kepada pelanggan,” jelasnya.
Cabang Sukodono direncanakan akan melayani pelanggan yang berada di wilayah Kecamatan Sukodono, sebagian Sidoarjo, Gedangan, dan Taman. Wilayah-wilayah ini dipilih berdasarkan kebutuhan masyarakat akan akses layanan air bersih yang lebih responsif.
Saat ini, Perumda Delta Tirta memiliki tujuh kantor cabang yang tersebar di berbagai wilayah, yaitu di Porong, Krian, Taman, Sidoarjo, Waru 1, Waru 2, dan Gedangan. Dengan jumlah pelanggan yang mencapai 182 ribu, cabang baru ini diharapkan mampu memperluas jangkauan pelayanan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Dwi Hary Soeryadi menambahkan, kehadiran Cabang Sukodono juga diharapkan menjadi pusat layanan utama bagi pelanggan di wilayah tersebut. Hal ini diupayakan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang cepat dan tanggap.
“Kami memahami kebutuhan masyarakat akan pelayanan yang cepat dan tanggap, sehingga kami terus berkomitmen untuk menghadirkan inovasi dan pengembangan infrastruktur yang menunjang hal tersebut,” ujarnya.
Keberadaan cabang baru ini tidak hanya sekadar memperluas jangkauan layanan, tetapi juga sebagai bentuk komitmen Perumda Delta Tirta dalam memberikan pelayanan air bersih yang berkualitas kepada masyarakat Kabupaten Sidoarjo.
Dalam beberapa tahun terakhir, Perumda Delta Tirta terus menunjukkan peningkatan kualitas pelayanan melalui berbagai inovasi. Penambahan kantor cabang ini menjadi salah satu bentuk nyata dari komitmen perusahaan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh wilayah operasionalnya. (*)
