KabarBaik.co, Malang – Direktur Utama Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang, Priyo Sudibyo, meraih penghargaan PWI Jatim Award 2026 atas dedikasinya dalam mendorong transformasi digital di sektor layanan publik, khususnya pengelolaan BUMD air minum.
Penghargaan tersebut diserahkan dalam rangkaian Hari Pers Nasional 2026 Jawa Timur yang digelar Persatuan Wartawan Indonesia Jawa Timur di Dyandra Convention Center, Kamis (16/4) petang.
Dalam resepsi puncak tersebut, PWI Jatim memberikan anugerah kepada sejumlah tokoh asal Jawa Timur yang dinilai memiliki kontribusi nyata dalam peningkatan kualitas layanan publik serta kemajuan kehidupan berbangsa dan bernegara. Salah satu penerimanya adalah Priyo Sudibyo.
Di bawah kepemimpinannya, Perumda Tugu Tirta dinilai mampu menunjukkan kinerja progresif melalui berbagai inovasi berbasis teknologi informasi. Transformasi yang dijalankan mencakup digitalisasi layanan pelanggan, penguatan sistem pengaduan berbasis aplikasi, hingga optimalisasi real-time monitoring.
Selain itu, strategi penurunan non-revenue water juga dijalankan secara terukur dan berkelanjutan sebagai bagian dari peningkatan efisiensi perusahaan.
Tak hanya fokus pada sistem internal, Tugu Tirta juga menghadirkan berbagai inovasi layanan publik. Di antaranya melalui TANIA (Tugu Tirta Asisten Informasi dan Aduan) yang merupakan chatbot berbasis Artificial Intelligence (AI), serta aplikasi Tugu Tirta Connect (TTC) yang memudahkan pelanggan mengakses layanan kapan saja dan di mana saja.
Optimalisasi media sosial juga menjadi bagian dari transformasi digital yang dilakukan, dengan menghadirkan konten berbasis AI sebagai sarana edukasi dan komunikasi publik yang lebih interaktif dan adaptif. Komitmen pengembangan perusahaan turut diperkuat melalui kolaborasi dengan BUMD air minum di berbagai daerah di Indonesia melalui skema Total System Solution (ToSS).
Ketua PWI Jatim, Lutfil Hakim, menyatakan bahwa penghargaan tersebut diberikan sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi nyata Priyo Sudibyo dalam mendorong transformasi digital di sektor layanan publik.
Sementara itu, Ketua PWI Malang Raya, Cahyono, menilai capaian yang diraih Tugu Tirta menjadi indikator kuat bahwa transformasi yang dijalankan telah berada di jalur yang tepat. “Rangkaian capaian tersebut menjadi indikator kuat bahwa transformasi yang dijalankan Perumda Tugu Tirta berada di jalur yang tepat,” ujarnya, Jumat (17/4).
Menurutnya, apresiasi dari berbagai pihak menjadi bentuk pengakuan atas kinerja, inovasi, serta komitmen dalam menjaga kualitas pelayanan publik secara konsisten. Bagi Priyo Sudibyo dan jajaran manajemen, penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan air minum yang aman, sehat, dan berkelanjutan bagi masyarakat, khususnya di Kota Malang. (*)
