KabarBaik.co – PT Kereta Api Indonesia (Persero) menghadirkan inovasi terbaru dalam layanan digital dengan membuka peluang pemesanan tiket kereta api yang semakin fleksibel.
“Inovasi itu kami mulai di hari Kamis (10/7) kemarin. Inovasi itu adalah pemesanan tiket KA dapat dilakukan lebih dekat dengan jadwal keberangkatan melalui aplikasi Access by KAI,” ujar Manager Hukum dan Humas PT KAI Daop 9 Jember, Jumat (11/7).
Cahyo mengatakan, jika sebelumnya pembelian tiket hanya bisa dilakukan maksimal 1 jam sebelum kereta berangkat, kini pelanggan bisa memesan tiket hingga 30 menit sebelum jadwal keberangkatan untuk KA antarkota, dan hingga 10 menit sebelum keberangkatan untuk KA lokal.
“Kebijakan ini tentu sangat membantu penumpang, terutama yang memiliki kebutuhan perjalanan yang sifatnya mendadak,” katanya.
Ia menyampaikan, penyesuaian ini berlaku untuk seluruh jenis KA yang dipesan secara digital.
“Jadi penumpang hanya perlu memastikan bahwa aplikasi Access by KAI sudah diperbarui ke versi minimal 6.12.1 untuk Android dan 6.13.0 untuk iOS agar dapat menikmati fitur terbaru ini,” jelansya.
Selain itu, KAI juga menerapkan aturan pengisian data penumpang yang lebih ketat dan akurat.
“Transformasi layanan ini bukan hanya memudahkan, tapi juga menjadi bagian dari upaya KAI dalam membangun ekosistem transportasi publik yang cepat, mudah, dan aman. Ini sejalan dengan komitmen Daop 9 Jember dalam meningkatkan kepuasan pelanggan di seluruh wilayah operasional kami,” tandasnya. (*)
