KabarBaik.co, Surabaya – PT Terminal Teluk Lamong (TTL) terus memperkuat peran kehumasan yang adaptif dan responsif melalui pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI). Upaya ini diwujudkan lewat pelatihan bertajuk Create Faster, Communicate Better yang digelar di lingkungan perusahaan.
Kegiatan ini menjadi bagian dari langkah strategis TTL dalam menyongsong transformasi digital di sektor kepelabuhanan, khususnya dalam membangun sistem komunikasi yang lebih cepat, akurat, dan berbasis data.
Pelatihan tersebut merupakan hasil kolaborasi dengan Indonesian National Shipowners’ Association Jakarta Raya (DPC INSA Jaya) serta mitra penyedia teknologi analisis media. Dua narasumber ahli, Mohamad Erwin dan Frederik H.F. Abarua, hadir memberikan pembekalan teknis kepada peserta.
Peserta pelatihan terdiri dari tim humas PT Terminal Teluk Lamong, TPK Lamong, TPK Nilam, TPK Berlian, hingga anggota crisis team. Mereka dibekali pemahaman terkait pemanfaatan AI untuk meningkatkan efektivitas komunikasi publik, mulai dari penyusunan narasi, pemantauan sentimen, hingga penguatan strategi visual di media sosial.
Direktur Utama PT Terminal Teluk Lamong, David Pandapotan Sirait, menegaskan bahwa transformasi digital tidak semata soal kecepatan, tetapi juga kemampuan membaca situasi dan bertindak lebih awal.
“Ke depan, kita tidak boleh hanya reaktif.
Kita harus proaktif dalam mengantisipasi dan menangani potensi isu maupun krisis dengan dukungan data dan teknologi. AI harus mampu membantu menyederhanakan hal-hal kompleks agar mudah dipahami, termasuk melalui visualisasi yang kuat, sehingga pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik oleh masyarakat,” ujarnya, Sabtu (25/4).
Materi pelatihan difokuskan pada integrasi AI dalam strategi komunikasi dan manajemen krisis. Peserta dibekali teknik komunikasi presisi, strategi penanganan krisis di lingkungan pelabuhan (port crisis response), serta pemanfaatan aplikasi berbasis AI untuk riset komunikasi.
Selain itu, pelatihan juga mencakup pengembangan konten visual berupa foto dan video yang profesional dengan dukungan teknologi AI.
Salah satu hasil yang diharapkan dari kegiatan ini adalah penguatan Squadron Humas PT TTL, yang menanamkan kesadaran bahwa setiap insan perusahaan berperan sebagai humas, terutama bagi personel di garda terdepan.
Operasional tim ini didukung dengan standar operasional prosedur (SOP) serta alur respons terstruktur guna memastikan penyampaian informasi resmi dilakukan melalui satu pintu komunikasi.
Mohamad Erwin menyampaikan bahwa pelatihan ini menjadi langkah positif dalam meningkatkan kualitas komunikasi di era digital.
“Melalui pelatihan ini, diharapkan tim humas semakin adaptif, inovatif, dan mampu menghadirkan informasi yang cepat, akurat, serta berdampak bagi publik. Ini menjadi bukti komitmen TTL untuk terus berkembang dan memberikan yang terbaik,” ujarnya.
Dengan inisiatif ini, PT Terminal Teluk Lamong menegaskan komitmennya untuk menjaga reputasi sebagai pelabuhan modern yang transparan, komunikatif, dan profesional dalam mengelola persepsi publik di tengah derasnya arus informasi digital.
