KabarBaik.co- Kantor Imigrasi Tanjung Perak, Sabtu (7/9) akhirnya resmi melaksanakan soft launching Paspor Simpatik di Immigration Lounge Icon Mall, Jalan Dr Wahidin Sudirohusodo, Gresik. Soft launching itu berupa uji coba layanan pembuatan paspor elektronik sebelum digelar grand opening nanti. Saat uji coba itu disediakan kuota sebanyak 50 orang pemohon paspor.
Hadir langsung dalam soft launching tersebut Kepala Divisi Keimigrasian Kanwil Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkum HAM) Jawa Timur Herdaus, dengan didampingi Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Tanjung Perak I Gusti Bagus M. Ibrahiem.
Tidak hanya meninjau layanan Paspor Simpatik sekaligus memantau kesiapan sarana-prasarana di Immigration Lounge Icon Mall, Herdaus juga berdialog dengan para pemohon serta para pegawai Kantor Imigrasi Tanjung Perak yang tengah bertugas.
Immigration Lounge Icon Mall Gresik merupakan satu-satunya unit layanan di wilayah Jatim dengan mengusung konsep baru. Layaknya seperti lounge di hotel maupun bandara. Layanan serupa seperti ada di kawasan Pondok Indah Mall 3 Jakarta.
Kehadiran Immigration Lounge di Icon Mall Gresik itupun mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Para pemohon layanan paspor itu tampak bersemangat dengan membawa dokumen persyaratan. Beberapa di antara mereka datang bersama anggota keluarga dan menikmati suasana nyaman di ruang pelayanan.
Menurut I Gusti Bagus, Immigration Lounge ini dihadirkan sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan Imigrasi Tanjung Perak. Yakni, dengan memberikan berbagai kemudahan layanan yang dapat dirasakan masyarakat.
“Kami sangat senang bisa menghadirkan Immigration Lounge di IconMall Gresik, hari ini kami membuka Layanan Paspor Simpatik sebagai uji coba layanan, untuk kemudian kami akan mengadakan grand opening dan membuka layanan secara berkelanjutan,’’ jelasnya.
Dikatakan, masyarakat nantinya dapat merasakan manfaat dari layanan Paspor di Immigration Lounge Icon Mall Gresik sambil berjalan-jalan bersama keluarga, menikmati waktu bersama di salah satu pusat perbelanjaan ternama dan lengkap di wilayah Gresik Kota.
Nur Rahma, salah seorang warga, mengaku sangat senang dan berterima kasih kepada Kantor Imigrasi yang menghadirkan layanan publik berupa permohonan paspor di Gresik. Terlebih, konsepnya lounge. Tempatnya nyaman dan ekslusif.
“Tentu senang dan bangga sekali, karena sekarang ada pelayanan paspor di dekat tempat tinggal kami. Tidak jauh-jauh. Keren tempatnya. Petugasnya juga ramah dan membantu,” ujarnya. (*)
