KabarBaik.co – BPJS Ketenagakerjaan turut merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan tema “Tulus Melayani Sebarkan Inspirasi”. Kegiatan ini serentak dilaksanakan di seluruh kantor cabang BPJS Ketenagakerjaan dengan berbagai acara menarik yang dirancang untuk mendekatkan diri kepada para peserta.
Eneng Siti Hasanah, Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Banyuwangi, menyatakan bahwa perayaan ini melibatkan hampir seluruh karyawan. Mereka turun langsung untuk menyapa dan melayani peserta yang datang ke kantor cabang untuk melakukan klaim.
“Kami mengucapkan Selamat Hari Pelanggan Nasional Tahun 2024 kepada seluruh peserta BPJAMSOSTEK di Indonesia. Melalui program jaminan sosial ketenagakerjaan, kami berperan dalam mempererat hubungan dengan para peserta,” ungkap Eneng.
Selain melayani peserta di kantor, BPJAMSOSTEK Banyuwangi juga melakukan kunjungan ke Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) di rumah sakit yang bekerja sama, sebagai wujud perhatian lebih kepada peserta di momen spesial ini.
Menurut Eneng, BPJAMSOSTEK mengedepankan customer centric culture, yang berarti selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada peserta. Mulai dari informasi, pendaftaran, hingga pencairan manfaat jaminan sosial, semua dirancang untuk memberikan pengalaman yang terbaik bagi peserta.
Menutup rangkaian kegiatan Harpelnas 2024, Eneng menegaskan komitmen BPJAMSOSTEK untuk terus meningkatkan layanan, baik bagi peserta yang datang langsung ke kantor cabang maupun melalui berbagai kanal digital seperti Lapak Asik dan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).
“Selamat Hari Pelanggan Nasional 2024. Kami berharap dengan pelayanan yang optimal, hubungan antara peserta dan BPJAMSOSTEK semakin kuat, serta kesadaran akan pentingnya perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan semakin meningkat,” pungkasnya.(*)
