KabarBaik.co – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mengajak para pelanggan untuk mematuhi aturan barang bawaan demi kenyamanan dan keamanan perjalanan selama masa angkutan Lebaran 2025.
Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menyampaikan bahwa setiap penumpang diizinkan membawa barang hingga berat 20 kg atau volume 100 dm³ (dengan dimensi maksimal 70x48x30 cm) tanpa biaya tambahan. Barang bawaan tersebut dapat ditempatkan di rak bagasi kereta.
“Kami mengimbau pelanggan untuk memastikan barang bawaannya sesuai ketentuan. Jika barang melebihi batas, penumpang dapat menggunakan layanan ekspedisi yang tersedia di stasiun untuk menjaga kenyamanan bersama,” jelas Luqman, Kamis (27/3).
Jika ditemukan barang bawaan yang melebihi ketentuan saat proses boarding, pelanggan akan dikenakan biaya tambahan sesuai kelas layanan. Tarifnya adalah:
* Rp10.000 per kg untuk kelas eksekutif,
* Rp6.000 per kg untuk kelas bisnis, dan
* Rp2.000 per kg untuk kelas ekonomi.
Selain itu, KAI melarang barang-barang tertentu untuk dibawa demi keselamatan, seperti narkotika, bahan mudah terbakar, senjata tanpa izin, hewan peliharaan, dan barang berbau menyengat. “Petugas akan melakukan pemeriksaan untuk memastikan aturan ini dipatuhi. Keselamatan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas kami,” tambahnya.
Hingga Kamis (27/3), KAI Daop 8 Surabaya telah melayani 44.854 pelanggan, terdiri dari 24.574 penumpang naik dan 20.280 penumpang turun di wilayah operasinya. Jumlah ini diperkirakan terus bertambah hingga malam hari.
Tiga stasiun keberangkatan dan kedatangan terbanyak di Daop 8 Surabaya adalah:
* Stasiun Surabaya Gubeng
* Penumpang naik: 9.209
* Penumpang turun: 5.067
* Stasiun Surabaya Pasarturi
* Penumpang naik: 7.413
* Penumpang turun: 6.473
* Stasiun Malang
* Penumpang naik: 3.663
* Penumpang turun: 3.798
Sejak Jumat (21/3), total penumpang yang diberangkatkan dari wilayah Daop 8 mencapai 139.841 orang, sedangkan penumpang yang tiba berjumlah 126.118 orang.
“Pelanggan banyak memilih kereta api dengan tujuan Jakarta, Bandung, Yogyakarta, serta Ketapang. Beberapa KA jarak jauh favorit adalah KA Airlangga, KA Pasundan, KA Probowangi, dan KA Ambarawa Ekspres,” ujar Luqman.
Bagi masyarakat yang ingin melakukan perjalanan, tiket dapat dipesan melalui saluran resmi KAI, termasuk aplikasi Access by KAI, website kai.id, atau mitra penjualan resmi lainnya.
Luqman juga menyarankan agar pelanggan yang kehabisan tiket dapat memanfaatkan fitur connecting train di aplikasi Access by KAI, yang memungkinkan kombinasi jadwal KA secara persambungan sebagai alternatif.
Selama masa angkutan Lebaran, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan 58 KA jarak jauh setiap harinya, terdiri dari 49 KA reguler dan 9 KA tambahan, dengan total kapasitas 25.966 tempat duduk per hari.
“Kami terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik untuk memastikan perjalanan Lebaran yang aman, nyaman, dan lancar bagi seluruh pelanggan,” tutup Luqman.(*)
